交通運輸部在開展黨的群眾路線教育實踐活動中堅持立行立改，7月底就提出要先期做好10件便民利民惠民的實事。截至目前，10件實事中7件已經完成，其餘3件將於年底前完成，每一件實事都讓人民群眾看到了變化、感受到了成效。

    據了解，已經完成的7件實事包括：

    一是印發了《交通運輸部關於改進提升交通運輸服務的若干指導意見》，著力解決群眾反映強烈的交通運輸服務問題，明確了28項改進提升服務的具體措施。日前，交通運輸部召開電視電話會議，就改進提升道路運輸服務工作作出全面部署。

    二是完善了交通運輸部行政許可網上辦理平臺的服務功能，涉及20項行政許可項目，實現了統一入口、統一跟蹤督辦，確保網上辦理事項全部受理、辦理結果全部公開。

    三是進一步推進信息公開，印發了《關於加強和推進交通運輸系統政府信息公開工作的意見》。今年以來，部機關主動公開發文數202件，受理政府信息公開申請12件，部政府信息公開系統建成了25個申報管理系統和75個信息查詢系統，部政府網站發佈各類信息14萬多條、答覆留言3600多條。

    四是規範了水上涉企收費，減輕了企業負擔。取消或免徵了船舶證明簽證費等7類10項行政事業性收費，取消船舶供受油作業期間布設圍油欄費等監管服務性收費或暫停執行有關規定，規範了船舶交易服務機構收費等一批經營性服務收費。

    五是創新建立了無船承運人保證金制度，協調有關金融和保險機構提供保函或保險替代企業保證金，扶持了5000多家中小無船承運企業發展。

    六是出臺了《推進陽光引航提升服務水平工作方案》，全面推行引航服務公開，實行陽光調度，縮短了船期，提高了效率。

    七是解決了機關借用基層工作人員的問題。

    截至目前，其餘3件實事均已取得實質性進展：

    一是進一步減少行政審批事項。在國務院已經宣佈取消5項交通運輸行政審批事項的基礎上，交通運輸部又清理了7項行政審批事項，待國務院宣佈後正式取消或下放。下一步，交通運輸部還將繼續減少行政審批事項。

    二是全國公路出行信息服務系統將於12月中旬完成改版並試運行。改版後的系統包括實時路況、公路氣象、出行規劃、公路地圖、出行常識、交通廣播等服務欄目，可滿足日均100萬用戶以上的點擊訪問需求，讓人民群眾在第一時間獲得全面、實時、權威的出行信息。

    三是全國統一的交通運輸服務監督電話將於年底前開通，具體實施方案已經確定。屆時，該號碼將提供全天候不間斷服務，主要功能包括服務監督、投訴舉報、信息諮詢等，有效解決各地號碼不統一、業務功能不全、水平參差不齊、服務能力有限的問題。