近日，山西省交通廳召開2014年全省道路水路春運工作電視電話會議，以“安全”和“服務”為重點全面部署春運工作，全力應對2006萬人次的高位運輸量。記者在會上還獲悉，作為全國第一批開通“12328”交通運輸服務監督電話的省份，山西省“12328”熱線電話將在今年春運前投入運行，方便群眾。

    據分析，2014年山西省道路水路春運客流總量繼續保持高位，全省道路客運量將達到2006萬人次，高峰運輸量需求明顯，運輸壓力較大。受農民工就近務工、城鎮化建設等因素影響，春運的中短途客運需求高位增長。

    根據農民工返鄉返崗出行需求，客運部門將積極開通農民工包車，在客運站（碼頭）開闢農民工購票和乘車（船）綠色通道，為農民工提供團體票預訂、上門售票、流動售票等特色票務服務。

    春運期間，為確保旅客在客運站不受凍、不挨餓，凡與鐵路樞紐相銜接的二級以上客運站，將24小時開放候車室，免費提供開水，落實保暖措施，加強食品、飲料等生活必需品儲備；客運站還將適當增加售票窗口，延長售票時間，並及時發佈班車時刻、票源和班車運行等信息；同時，積極推行網絡售票、電話訂票、客運站聯網售票、手機售票等方式，為旅客購票提供多種選擇。（記者 冷雪）