日前，雲南省各級公安機關110指揮中心組織開展了主題為“110——守護您的平安”的宣傳活動。近年來，全省公安機關不斷加強和完善報警服務工作，受到群眾歡迎。

    據省公安廳介紹，雲南省公安機關110指揮中心先後出臺了一系列便民服務措施，主要包括：通過推廣應用110路燈桿標識報警定位、街頭報警提示牌、110報警定位標識建設等，方便群眾更加準確描述案（事）發地點，提升公安機關工作效率；通過警方微博、公眾服務短信等，及時發佈搶劫、搶奪、盜竊等違法犯罪情況預警及交通、火災安全提示，並借助警方微博平臺提供諮詢服務，為群眾提供安全防範服務；建立完善110工作回訪制度，及時改進工作中存在的不足和問題；創建“鄉村110”“災區110”“校園110”“湄公河110”“視頻巡查110”等一批富有地域特色的公安報警服務機制。

    目前，針對聽力語言殘障人士、其他公民在特殊情況下報警的需要，根據公安部的統一部署，省公安廳啟動了我省12110短信報警平臺建設，擬於4月1日在全省範圍內正式開通。屆時，雲南省中國移動、中國電信手機用戶可編輯短信直接發送至短信接入號“12110”進行報警。據介紹，12110短信報警系統適用於以下人群和條件：一是聾啞殘障等不方便語音報警的人士；二是在特定環境下不方便或不能語音報警的，如在公交車或客車上遭遇搶劫、扒竊、設賭詐騙、超載等違法犯罪活動，被綁架、非法拘禁等人身自由受到限制等情形，在喧鬧環境及電話語音功能障礙等情形。

    省公安廳提醒，去年雲南省公安機關共接無效警情283.25萬起，佔全部警情的44%。謊報警情或撥打110騷擾電話，會佔用警務資源，造成公安人力、物力的極大浪費。公眾應遵守社會公德，尊重110接處警民警的勞動，無故不得隨意撥打110緊急電話。對騷擾110或謊報警情的，將依法嚴厲查處。（記者 陳曉波）