廣東省人民政府答網民關於“建議政府窗口週末也能對外辦公”的留言

來自廣東深圳的網民“VICTOR”（手機尾號1588）説：建議政府窗口服務能向銀行、電信等機構學習，週末也能對外辦公。民眾工作日需要上班，特意請假去辦事還要被扣工資，這要如何體現政府為人民服務的宗旨。

廣東省人民政府回復（全文）：

一、核查情況：

經核查，相關部門已開展延時服務，週末辦公時間為：廣州市信息化公共服務大廳週一至週五9:00-17:00，中午不休息；市公安局出入境管理大廳週六8:30-12:00,節假日及雙休日首日對外辦公；市公安局車輛管理直屬分所週日9:00-12:00,13:30-16:30；市醫保局越秀分廳週六9:00-12:00；市不動産登記中心週六9:00-12:00。

二、問題原因：

部分政府服務窗口沒有提供週末對外服務。

三、解決措施：

已向留言人解釋，廣州市公安出入境服務窗口自今年8月始，已每週六為市民提供延時服務，留言人表示對出入境工作滿意。市公積金中心加快推進業務移動互聯化，讓更多的業務實現足不出戶即可辦理，例如目前大部分提取業務已經可以通過門戶網站或手機直接辦理。市國規委將進一步擴大“互聯網+不動産登記”和“不見面審批”服務範圍，推進智慧化和人性化服務，實現群眾“零跑動”。稅務局將針對市民需求，進一步提供便利的辦稅服務。 （廣東省廣州市人民政府）