湖南省人民政府答網民關於“失業金網上申領大學畢業生都搞不明白”的留言

來自湖南長沙的網民“陳＊”（手機尾號2597）説：每次我在網上辦理失業保障金，都説我材料不全。每次都需要登錄很多次，才能開始辦理。填寫特別多的資料，然後給我打回。説我資料不全，也沒有人聯絡我，也沒人告訴我具體哪不全，這失業金這麼難辦理嗎？我大學畢業都搞不明白這麼多繁瑣的步驟，別説一些叔叔阿姨了。希望重視這一點，把繁瑣的步驟改一改。

湖南省人民政府回復：

經核實，您首次申請失業登記未通過的原因係第三方平臺對必填項空白提交未做限制，導致您提交的個人基本信息不完善，社區無法進行審核；後兩次申請未通過的原因為填寫的失業時間與實際停保時間有衝突，人社系統提示無法進行失業登記。在核實具體情況後，長沙市人力資源和社會保障局、湘江新區人力資源和社會保障局工作人員分別與您聯絡並説明了申請未通過的詳細原因，並引導您重新進行了失業登記申請，目前您已成功通過審核。 

長沙市失業登記可通過線下、線上渠道進行申請。線下渠道包括：各級公共就業服務機構綜合性服務場所和鄉鎮（街道）、社區（村）公共就業服務平臺；線上渠道包括：長沙人社12333微信公眾號、掌上12333APP、湖南省人力資源和社會保障廳網上辦事大廳、“智慧人社”APP、“智慧人社”微信公眾號、全國人力資源和社會保障政務服務平臺。長沙市人力資源和社會保障局也將與上級主管部門對接，建議對第三方平臺失業登記申請業務予以進一步規範。（湖南省長沙市人民政府）

來自湖南長沙的網民“陳＊”（手機尾號2597）説：每次我在網上辦理失業保障金，都説我材料不全。每次都需要登錄很多次，才能開始辦理。填寫特別多的資料，然後給我打回。説我資料不全，也沒有人聯絡我，也沒人告訴我具體哪不全，這失業金這麼難辦理嗎？我大學畢業都搞不明白這麼多繁瑣的步驟，別説一些叔叔阿姨了。希望重視這一點，把繁瑣的步驟改一改。

湖南省人民政府回復：

經核實，您首次申請失業登記未通過的原因係第三方平臺對必填項空白提交未做限制，導致您提交的個人基本信息不完善，社區無法進行審核；後兩次申請未通過的原因為填寫的失業時間與實際停保時間有衝突，人社系統提示無法進行失業登記。在核實具體情況後，長沙市人力資源和社會保障局、湘江新區人力資源和社會保障局工作人員分別與您聯絡並説明了申請未通過的詳細原因，並引導您重新進行了失業登記申請，目前您已成功通過審核。 

長沙市失業登記可通過線下、線上渠道進行申請。線下渠道包括：各級公共就業服務機構綜合性服務場所和鄉鎮（街道）、社區（村）公共就業服務平臺；線上渠道包括：長沙人社12333微信公眾號、掌上12333APP、湖南省人力資源和社會保障廳網上辦事大廳、“智慧人社”APP、“智慧人社”微信公眾號、全國人力資源和社會保障政務服務平臺。長沙市人力資源和社會保障局也將與上級主管部門對接，建議對第三方平臺失業登記申請業務予以進一步規範。（湖南省長沙市人民政府）