宿州市群眾反映陳堂村有關工作人員未及時代繳2021年度醫保費導致住院治療費用無法報銷 安徽省認真組織核查並推動幫助解決困難

宿州市埇橋區蘆嶺鎮陳堂村葉先生2021年12月6日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映，陳堂村有關工作人員未及時代繳其1家5人醫保費，導致其家人難以辦理醫保報銷。

國辦督查室收到葉先生留言後，經初步核實，轉安徽省政府核查辦理。

安徽省政府接到國辦督查室轉送的問題線索後，立即組織核查處理。經查，群眾反映情況屬實。根據宿州市埇橋區2021年度城鄉居民醫保繳費工作安排，年齡較大或因其他原因對智慧手機操作使用不熟練的居民，可以委託政府指定的代收單位和代收人幫助線上繳費。葉先生將1家5人2021年度醫保費1400元以現金形式交給陳堂村有關工作人員李某，請其代為繳納。李某由於工作疏忽，未幫助葉先生1家通過線上繳費。2021年7月，葉先生家人突發再生障礙性貧血，赴上海住院治療，由於未查詢到2021年度參保記錄，應予報銷的住院醫療費用219367.45元無法處理。針對群眾反映問題，2021年12月28日，蘆嶺鎮黨委給予李某黨內嚴重警告處分，責令其退還收取葉先生應繳未繳的2021年度醫保費1400元。宿州市埇橋區通過多種方式為葉先生提供了救助資金，並積極通過紅十字會“小天使兒童救助資金”等渠道持續幫扶，有效緩解了葉先生因無法報銷醫藥費用帶來的經濟困難。2021年10月，葉先生已通過網上系統繳納了2022年度醫保費，2022年1月1日起，可以正常報銷相應醫療費用。葉先生對辦理結果表示滿意，並感謝國務院“互聯網+督查”平臺幫助群眾解決問題。

宿州市在全市醫保系統通報有關案例，並舉一反三全面核對2022年度參保人員，在村（居）、村民組進行末端公示，印發提醒宣傳單，公開縣鄉村三級監督舉報電話，接受社會和群眾監督，杜絕此類問題再次發生。