群眾反映臨汾市融資擔保有限公司長期停辦創業貸款擔保 山西省協調有關方面認真組織核查處理並推動改進創業擔保貸款服務

臨汾市荀先生通過國務院“互聯網+督查”平臺反映，臨汾市融資擔保有限公司長期不提供創業貸款擔保，拒絕辦理擔保手續。

國辦督查室收到荀先生留言後，經初步核實，轉山西省政府核查辦理。

山西省政府接到問題線索後，協調中國人民銀行太原中心支行聯合山西省財政廳進行實地核查。經查，荀先生反映問題屬實。2021年6月，荀先生了解到憑自己的條件可申請創業擔保貸款後，按流程依次向臨汾市人力資源和社會保障局、山西堯都農村商業銀行、臨汾市融資擔保有限公司提交了貸款申請。2021年8月—10月，臨汾市融資擔保有限公司經辦人員先後以公章不在、公司處於法人變更期、公司與山西堯都農村商業銀行創業擔保貸款業務合作協議到期（事實上合作協議在有效期內）為由，拒絕辦理擔保手續。2021年11月，山西堯都農村商業銀行、臨汾市融資擔保有限公司在合作協議到期後，因對個別合作條款存在分歧，且未積極溝通尋求解決辦法，也未向上級單位或主管部門反映，導致合作協議續簽工作擱置近7個月，創業擔保貸款業務陷入停滯。

經督促，臨汾市融資擔保有限公司與山西堯都農村商業銀行簽訂了創業擔保貸款長期合作協議，為荀先生辦理了創業擔保貸款30萬元，同時排查辦結其他耽擱的創業擔保貸款業務。有關方面對山西堯都農村商業銀行、臨汾市融資擔保有限公司進行了約談；對臨汾市融資擔保有限公司及其主要負責人進行了通報批評，對經辦人員作出停職處理並調離工作崗位。中國人民銀行太原中心支行、山西省財政廳、山西省人力資源和社會保障廳印發通知，進一步規範創業擔保貸款業務，優化辦理流程，提升服務質效，激發市場主體創業就業活力。