懷遠縣群眾反映當地人社部門常年無法打印勞務派遣經營許可證等證件 蚌埠市認真組織核查並推動有關單位優化政務服務

懷遠縣孫先生通過國務院“互聯網+督查”平臺反映，懷遠縣人力資源和社會保障局常年無法打印勞務派遣經營許可證、人力資源服務許可證，群眾只能按照50元/張的價格自費在外打印。

國辦督查室收到孫先生留言後，經初步核實，轉安徽省政府核查辦理。

安徽省政府接到國辦督查室轉送的問題線索後，責成蚌埠市政府核查辦理。經核查，孫先生反映問題屬實。孫先生應懷遠縣人力資源和社會保障局通知，于2022年8月15日、10月11日兩次到縣人力資源和社會保障局分別領取勞務派遣經營許可證、人力資源服務許可證，但均被告知因未配備打印設備無法打印證件。孫先生只能按照50元/張的價格自費在外打印，再拿回縣人力資源和社會保障局蓋章。經查，懷遠縣人力資源和社會保障局在勞務派遣經營許可證和人力資源服務許可證下放行政審批後，“想當然”認為辦理數量偏少，沒有及時將“兩證”統一設置在人力資源社會保障部門服務大廳行政許可窗口進行辦理，也沒有及時配置相應打印設備，導致申請人自費打印，增加了服務對象的辦證成本。

經督促，懷遠縣人力資源和社會保障局立行立改，將2013年以來因辦理勞務派遣經營許可證、人力資源服務許可證産生的41家企業在外打印費用共計2050元補還企業；將勞務派遣經營許可證、人力資源服務許可證辦理業務調整至縣政務中心人社服務大廳行政許可窗口，配置打印設備，安排工作人員開展窗口服務。蚌埠市在全市範圍開展優化營商環境專項行動，著力解決群眾和企業反映突出的辦事難、效率低、負擔重等痛點堵點問題，不斷提升政務服務水平、優化營商環境。