群眾反映衡陽市耒陽市違規增設新辦補辦銀行卡辦理程序 湖南省政府認真組織核查並督促耒陽市改正不合理措施

衡陽市徐先生通過國務院“互聯網+督查”平臺反映，近2年耒陽市群眾新辦銀行卡需要社區、公安局、鄉鎮等蓋章證明，與國家簡政便民的大政不符。

國辦督查室收到徐先生留言後，經初步核實，轉湖南省政府核查辦理。

湖南省政府接到國辦督查室轉送的問題線索後，責成人民銀行湖南省分行和衡陽市政府核查辦理。經查，徐先生反映問題屬實。2022年1月以來，耒陽市新開、補開銀行卡涉及電詐案件數量上升，涉案“兩卡”（銀行卡、手機卡）數連續三次全省排名前三。鋻於此種情況，耒陽市反詐打跨協調小組2023年1月出臺了《耒陽市打擊治理“兩卡”專項行動工作方案》，要求在耒陽市新辦或補辦銀行卡，必須由村組居委會、鄉鎮街道、轄區派出所聯合審核同意並開具證明，申請人簽訂風險提示告知書和不參與電信詐騙承諾書後才能辦理，給群眾帶來不便。

經督促，耒陽市已于2024年1月11日解除駐地銀行開卡、補卡“三聯審”相關限制措施。人民銀行衡陽市分行通知要求全市銀行機構立即停止該類不精準管控措施，強調各銀行機構要持續優化服務，有效平衡服務和防風險的關係。衡陽市政府要求耒陽市統籌好底線工作與民生改善，完善內部控制機制和安全責任制度，將反電詐納入工作環節和業務流程，持續完善賬戶管理機制，轄區內銀行加強對新開、補辦賬戶風險防控，充分利用技術手段，建立模型，提高風險防控的精準性和有效性，做到“反電詐”工作與方便群眾兩不誤。