4月29日至5月7日，東航將增開加班及包機航班113班次，其中國際航線加班23班次，國際包機22班次，國內加班53班次，國內包機15班次。國內加班、包機航班主要集中在桂林、青島、廈門等國內旅遊航線；國際加班、包機航班主要集中在東南亞國家，其中青島往返日本高知，西安往返日本熊本、新瀉、富山等航班相對集中。

    據東航航班計劃部有關負責人介紹，今年“五一”黃金周航班客流特點主要是，節前、節後以商務客居多，節中集中為旅遊客。從銷售情況來看，今年“五一”趁長假外出旅遊的旅客較往年有所減少。相反，國外旅行社組團赴內地旅遊的遊客人數呈上升趨勢，尤是日本遊客人數明顯上升。

    臨近“五一”，東航積極部署，做好各項充分準備，嚴密安全措施，妥善安排運力，確保“五一”期間航班生産的安全有序，運送及時，服務到位，最大限度地滿足社會需求。“五一”期間，東航還將為旅客提供航班動態、機票信息和出行參考服務，並採取一切有效的措施，做好航班不正常情況下的各項服務工作，確保旅客出行需求。