新華社北京１１月１４日電（記者 李舒）今後５年，北京將建立１８個家政服務培訓中心和１０個外省市家政服務勞務輸出基地，建立物業服務項目價格認證機構，政府將提供物業收費參考價格……１４日公佈的《北京市“十一五”時期城市社區發展規劃》，首次把家政、物業服務納入城市社區管理服務範疇。

    據北京市民政局副局長聶志達介紹，“規劃”第一次把家政、物業服務等與居民密切相關的服務類型納入城市社區管理服務的範疇。今後北京將積極扶持社區家政服務，改變家政行業的薄弱局面，扶持家庭清洗、清潔、保姆、小時工、維修以及老年人護理等多種類型的家政業務，以９６１５６服務平臺為載體，形成家政信息網絡和連鎖加盟服務體系。北京市將建１８個家政服務培訓中心，３個家政服務實習基地，１０個外省市家政服務勞務輸出基地，家政服務人員將持證上崗，並進行等級評定。北京市建委將依託社區居委會等進一步規範物業管理服務，確定物業服務的分級服務標準，建立專門的價格認證機構，形成“質價相符、優質優價”的物業服務和收費價格體系，建設部門將為居民提供一個市場參考價格，供居民比較和選擇，並暢通投訴渠道，形成政府部門、物業管理企業、業主委員會、社區居委會等多元化協調解決物業管理糾紛的機制。

    此外，相關部門還將促進社區的便利服務，今後５年北京將新增連鎖洗衣網點５００個，建成集中洗衣園區２個。完成新建和改造標準化社區菜市場１５０家，社區便民配送菜店３００家，規範和新建社區便民超市和便利店１０００家，初步形成功能完善、方便快捷的社區服務體系。