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南寧有個派出所博客 市民發帖諮詢民警回帖解惑
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2006年12月18日   來源:人民日報

    前不久,廣西南寧一名網名為“親切可人”的網友,在南寧市西鄉塘區派出所的論壇上發了一個帖子,説了困擾自己長達兩年的身份證問題。雖然她不是這個片區的居民,但名為“西鄉塘派出所所長”的版主馬上回復,主動給她打電話,沒多久“親切可人”的問題就解決了。這幾天,派出所又在給一位諮詢孩子入戶問題的網友出主意、想辦法。

    西鄉塘區派出所建立的這個論壇,被當地居民親切地稱為“派出所博客”,南寧不少市民上網時總喜歡到這裡“溜達”。論壇開通不久,就為市民解決了不少難題。

    記者在“派出所博客”看到,幾乎每一個帖子都得到了民警回復。西鄉塘區派出所所長林京漢告訴記者,派出所在廣西算是條件比較好的,有19個民警,9臺電腦,轄區市民素質也較高,具備開辦論壇的條件。自從9月中旬開通以來,論壇點擊率已上萬。派出所大部分民警都註冊成了管理員,對帖子有求必復,有問必答。一些市民發帖對民警表示不滿,他們不是直接刪帖,而是善意勸導,耐心解釋。還有更多的市民在博客上幫助民警回復帖子,稱讚論壇的透明。

    林京漢坦言,正是因為與市民溝通不夠,才開通論壇。“現在很多老百姓對警察有誤解,很多人認為沒事不要去派出所,大門不敢進,有問題都不敢問。而我們走出去給大家上法制課、消防課一年才一兩次。為了更好地為市民服務,結合轄區院校多、市民上網率高的特點,我們在廣西點擊率最高的網站開通了論壇。”

    “我們的論壇經報道後,還有媒體質疑我們是不是作秀。”説到這裡,林京漢覺得有點冤枉,“我們每一個民警都是實名註冊,要求業務回答必須準確到位,不好的回復在每週例會上要批評,還有專門的版主負責回帖。我們只是想為居民服務能方便些,其他沒有想太多。” (記者李紅梅)

    短評用“作為”回應“作秀”質疑

    現在到網上看,幾乎人人都在開博客,博客成了展現自我的新“秀場”。“派出所博客”也來湊熱鬧,引起“作秀”質疑,應該也屬正常。而且,確實有一些政府部門對互聯網這種新的溝通方式用的不夠好,一些政府網站敲鑼打鼓開張、無聲無息“休眠”,留下一個再無更新的網頁,群眾了解不到新信息,也沒辦法諮詢問題,所以,留下了“作秀”的印象。

    實實在在做實事,才能得到肯定。南寧市這個“派出所博客”,誕生時間不長,卻受到市民歡迎。

    當然,“博客”不能代替派出所其他的工作手段,也不應該是民警“個人秀”的舞臺。民警既要做“博客”中的好警察,也要做現實中的好警察,真正為群眾著想。(記者李紅梅)

 
 
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