在近期開展的“送溫暖”活動中，上海市民政、勞動保障等相關政府部門在向幫扶對象提供援助、幫助他們解決實際問題的同時，還把向他們告知相關政策作為一項重要的工作內容。政策告知，成了今年上海“送溫暖”活動的一個新看點。

　　新一年的上海“就業援助月”１１日正式啟動。全市各級勞動保障部門將通過“制定一套援助計劃、落實一份援助責任、提供一個就業崗位、落實一項社會保障”等措施，一對一地幫助困難人員實現就業。與此並重，勞動保障、就業等相關政策，也在第一時間通過多個渠道告知市民。

　　前幾天，“開業生涯系列講座暨現場諮詢服務”開進了南匯、嘉定、寶山、松江等郊區農村。活動中，勞動保障部門在教授農民如何選擇創業項目的同時，還詳細介紹了如何獲得開業貸款擔保、如何獲得稅費減免、科技創新有哪些鼓勵政策等政府推出的各項創業扶持政策，並根據每個人的創業方向、創業特點，指導如何選擇適用的創業政策。

　　徐匯區勞動和社會保障跼踀進就業辦公室負責人説，有關就業和社會保障的政策，來自勞動、社保、民政等各個部門，十分複雜，不是專業人士根本搞不清楚。而且政策條文的表述比較書面化，與“百姓語言”有一定距離，不用百姓語言進行一番解讀和告知，一部分本該受益的人群就不明白其中的利益相關點，就會失去機會。

　　上海市勞動和社會保障局負責人表示，政府的政策要惠及每一個相關人群，首先就必須讓相關人群充分了解政策信息。如今，全方位、多層次、多渠道的信息服務，日漸成為政府部門的基本職能。保障群眾利用政策的權利，首先就要滿足他們的知情權。信息公開制度的推行和信息告知渠道的完善，是實現政策信息全覆蓋的基礎。

　　上海市徐匯區勞動和社會保障部門、民政部門及街道建立了聯動工作機制，將困難人員就業、救助和社會保障等政策加以整合。同時全面了解區內的失業、無保人員，根據各人不同情況進行政策“匹配”，並登門告知。

　　為了使政策告知更及時、覆蓋面更廣、更有實效，上海市有關部門採用了多種形式。勞動保障部門通過上海勞動保障服務網、“１２３３３”諮詢電話、在社區報欄張貼《勞動保障報》等渠道，及時發佈勞動保障政策，解答市民諮詢。對那些不上網不看報不了解政策的困難人員，相關部門還根據遍佈于社區的工作人員的排摸情況上門一對一進行告知。

　　及時、多樣的政策告知形式，“點對點、一對一”，逐步改變過去救助政策“墻上貼貼、桌上放放”的被動告知方式。徐匯區一位剛剛接受勞動保障救助的市民説：“知道了政策，心裏就有底了，平時可以利用優惠政策找出路，就是有困難也能及時申請幫助，不用等著過年過節‘送溫暖’了。”（記者　勵漪）