新華社北京3月1日電(記者 馮曉芳)電信資費套餐過多、計算複雜,且在宣傳過程中誇大優惠幅度,模糊資費構成和使用條件,是用戶反映強烈的問題。信息産業部1日要求,電信企業要減少資費種類,簡化資費結構,便於用戶選擇和使用。
信息産業部要求,電信企業首先應減少資費方案種類。在設計資費方案時,應簡化資費結構,通俗易懂。同時,電信企業應按照要求明碼標價,清楚準確地告知用戶相關資費標準和收費構成,嚴禁各類虛假宣傳和價格欺詐行為。
信息産業部提醒廣大用戶,發現虛假宣傳和價格欺詐問題,要及時向政府監管部門投訴和反映。信息産業部同時要求各級電信監管機構加大監管力度,對違規電信企業,依法查處,對典型案例予以曝光。
統計數字顯示,2006年電信資費總體水平比上年同期下降約11.47%。在市場競爭過程中,電信企業通過資費套餐等形式,的確不斷降低了資費水平。但是,仍然存在套餐過多、計算複雜的現象。“為了讓用戶放心消費,電信資費宣傳應如實全面,提高透明度。”信息産業部清算司負責人説。