新華社武漢４月２６日電（記者 魏夢佳）記者從湖北省旅遊局獲悉，從５月１日起，全省組團社開始推行使用我國新發佈的《中國公民出境旅遊合同（示範文本）》，並將其作為受理出境遊遊客投訴的重要依據。

    不久前由國家旅遊局和國家工商行政管理總局公佈的《中國公民出境旅遊合同（示範文本）》，約定了組團社和旅遊者雙方的權利與義務，明確了雙方的違約擔責範圍和擔責方式，重點加大了對旅遊者合法權益保護力度。

    示範文本規定，組團社安排的購物次數不得超過行程天數的一半，若擅自增加購物次數，每次按旅遊費用總額的１０％向旅遊者支付違約金；強迫或變相強迫旅遊者購物的，按旅遊費用總額的２０％支付違約金；若遊客未簽字確認，旅行社不得擅自安排合同約定以外的自費項目；遊客在旅行社安排的購物點買到假冒偽劣商品，若９０天內未從購物點獲得賠償，旅行社得先行賠付；旅行社拼團、轉團的，須旅遊者書面同意等。

    示範文本還對組團社、旅遊者、出境旅遊服務、旅遊費用、旅行社責任保險、離團、脫團、轉團、不可抗力、意外事件、業務損失費和黃金周等１２個詞語定義進行了明確的闡述。

    湖北省旅遊局表示，這項舉措將進一步加強出境旅遊市場管理，規範出境旅遊經營行為，並將有效避免霸王條款，減少合同糾紛。