新華社北京６月２１日電（記者李志勇）北京市公交系統的１０００名黨員職工２１日首次挂出服務承諾牌，就“安全平穩、耐心解答”等服務向乘客作出承諾。

    ２１日清晨，乘坐經過長安街的北京１路和４路公交車的乘客發現，胸前佩戴黨徽的司售人員挂出了向乘客提供服務的承諾牌，內容為“安全平穩進出站，停直對正候車線”。

    而首站在西客站的５２路車黨員職工提出的承諾為“乘客詢問時，注目聆聽，耐心解答”。由於老年乘客較多，開往頤和園的３７４路司售人員的承諾是“安全平穩，勻速行駛，讓老年乘客１００％滿意”。

    據了解，隨著北京奧運一天天臨近，為了以最優質的服務樹立首都形象，北京公交集團第六客運分公司率先在一線１０００名黨員中開展“優質服務承諾”活動。１０００名黨員針對本線路乘客的特點和需求，向乘客作出承諾。承諾的內容有耐心解答詢問，遵章守法，安全行車等囊括公交運營服務的１１項內容。

    乘客張玉峰表示，有了這個承諾牌，乘客對司售人員的服務心裏就更有數了。