新華社上海７月６日電（宋國梵）上海市衛生局７月５日發佈醫院醫療事故定性情況和病人滿意度調查信息，去年上海醫療機構的醫療事故同比有所下降，全市１１１家醫院的萬人問卷調查顯示，病人對醫院的綜合滿意率達到９４.２％。

    上海市衛生行政部門去年共處置醫療事故１４９起，同比下降１７.７％。醫療事故發生數佔全市門急診總量的十萬分之零點一三。外科、婦産科成為醫療事故的高發地帶。

    形成醫療事故的主要原因包括手術不當、漏診誤診、檢查不全、告知不當、違規操作。

    從２００２年９月１日《醫療事故處理條例》正式實施以來，依法鑒定、依法處理醫療事故已經成為上海解決醫患糾紛的主渠道。

    從醫院工作人員的服務態度、服務質量、精神文明和行風建設等方面，上海對全市１１１所區縣級以上醫療機構的１１４６４名病人進行滿意度問卷調查，結果顯示平均綜合滿意率為９４.２％。在市級醫院中，上海交通大學附屬仁濟醫院、上海交通大學附屬第六人民醫院和長海醫院的群眾滿意率較高。