新華社北京７月９日電（記者馬向菲 高鵬）北京奧組委正在進行媒體註冊的第一階段工作，並且已經收到１００多個國家和地區奧委會返回的媒體註冊表，註冊工作正在緊張有序地進行。不過，媒體運行工作的範圍遠遠大於為媒體註冊，媒體運行工作的優劣也在很大程度上決定了外界對北京奧運會的評價。記者以奧運會媒體運行工作籌備為主題，對奧組委媒體運行部部長孫維佳進行了專訪。以下是採訪實錄。

    新華社記者（以下簡稱記）：媒體運行是奧運會組織工作當中非常重要的一個部分，北京奧組委主席劉淇也一直強調要“善待媒體”，為世界各地的媒體提供一流的服務，您認為從媒體運行角度來講，“一流”體現在哪些方面？

    孫維佳（以下簡稱孫）：所謂“一流服務”，按照北京奧運會總體的要求來講，就是應該達到“有特色、高水平”。什麼是有特色？起碼應該有這幾個方面：第一，奧運特色或者體育特色。奧運會是體育的盛會，那麼，“奧運特色”是什麼呢？對媒體運行來講，就是要按照奧運會的規則、慣例、國際奧委會的要求、北京奧組委承擔的國際義務來履行這樣的一些承諾，提供便利的服務，讓媒體在奧運會期間能夠體驗到一種和往屆奧運會同樣或者是更好的服務。第二，主辦國和主辦城市的地域特色。第三，時代特色，主要是從綠色奧運和科技奧運這兩個方面來著眼。

    所謂“高水平”，我認為應該有這幾方面的內容：第一，高水平的設施。

    比如我們為媒體提供的新聞中心和廣播電視中心、媒體村，以及場館的媒體新聞中心，這些在北京奧運會期間都應該要做得比往屆奧運會水平更高。未來的主新聞中心應該是歷屆奧運會中最大、最好用、最適用的新聞中心，無論地理位置、空間佈局、設施設備都應該是一流的。

    另外，高標準的服務也是特別重要的一個方面。很多事項不是靠硬體，而是靠軟體來實現，服務就貫穿在整個媒體運行的工作中。

    再比如，北京奧運會將是第一次真正意義上的“寬帶奧運會”，我們將會對所有的媒體提供真正意義上的寬帶服務，也是第一次真正意義上的無線通訊的奧運。媒體將可以在北京奧運會期間享受到無線接入ＩＮＦＯ系統這樣的服務。這樣一些技術上的改進都是我們這屆奧運會區別以往奧運會的重要方面。

    當然，除了技術性的改進，還有服務質量的改進。比如，我們將第一次全面提供高清電視的電視轉播，這也是一個非常大的突破，雅典和都靈只是實現了部分高清信號的轉播，北京將在所有的轉播上實現高清轉播。當然，其他的服務也要體現高水平，比如媒體交通服務。我們將在以往奧運會經驗基礎之上，提供很多人性化的服務，比如，提供駐地到場館的專線服務，這都是往屆奧運會不是特別主張或者沒有實現的一些內容。當然，住宿服務我們也希望能夠做得更好，比如我們媒體村會有兩個，其中一個是６０００人的媒體村，將有非常完備的設施。通過這樣一些統一標準的服務，達到我們服務奧運的水平。

    再有一個方面，高素質的人才或者團隊。如何體現對媒體的服務，最終都是通過人對媒體的服務實現的。我們團隊的建設、人員的培訓是一個重要的環節。如何實現高水平我們也做了很多工作，比如在組建媒體運行團隊時我們考慮了幾個方面的要求，一個是媒體是最大的客戶群，它的總數是２２０００名的媒體註冊人員，超過所有的奧運會官員和運動員。我們這個團隊首先要國際化，目前計劃會有不少外籍的專家和海外志願者加入到這個團隊提供優質服務，比如記者朋友們非常關心的賽事信息的提供，按照國際奧委會的要求，應該在第一時間用英語提供。我們現在計劃聘用一些母語是英語的外籍人員參與到這個團隊之中，每個項目都安排一些外籍人員來保障我們的服務水平。

    我們也會集中全國各地優秀的媒體專業人才參與到這個團隊中，我們非常高興在這個過程中全國的媒體包括有關的省、自治區、直轄市的政府和國家機關都給予了我們很大的支持。從去年開始在全國若干個省、自治區、直轄市的媒體機構之中做了一次人員的招聘，最終選聘了６７位資深的媒體人員充實到我們媒體團隊中，目前他們已經全部被賦予重任。這些人的加盟使我們這個團隊的專業性加強了。這種專業性的加強，應該説為我們奧運會賽事運行的成功奠定了一個非常好的基礎。

    北京奧運新聞中心7月4日15:00在北京奧運新聞中心召開“媒體運行有關工作情況”新聞發佈會。北京奧組委媒體運行部有關負責人介紹媒體服務系列指南內容，媒體註冊的進展及下一階段工作和“好運北京”系列賽事媒體註冊政策和媒體服務信息等有關情況，並回答記者提問。圖為北京奧組委媒體運行部部長孫維佳介紹有關情況。（新華網 陳競超 攝）

    記：在您談到的“高水平”裏涉及到技術層面，我們有沒有吸取以往奧運會或者亞運會的有益經驗，比如在多哈時他們有一個同步的成績系統，可以在電視、ＩＮＦＯ和現場同時打出成績，給記者提供便利，我們有沒有這樣的設備或者技術？

    孫：北京奧運會整體服務水平應該説和往屆奧運會是一致的，同時我們力圖比他們做得更好。比如我們也會提供同步的成績系統，同時我們提供的信息更多。比如一些技術統計數據，還有一些背景信息都要提供。我們現在已經著手在做這些信息了，目前完成了整個賽前信息的格式，具體到每一類別的賽前信息應該包括哪些內容，在賽後幾分幾秒完成，都有明確規定，我們會按照程序提供服務。

    記：作為記者，大家還特別關注組委會的工作效率。在提高服務效率方面，組委會做了什麼工作？

    孫：這是一個非常重要的問題。實際上，對媒體提供的服務，不僅限于賽事，比如我們現在為什麼要做“一站式”服務，它恰恰是基於提高媒體服務效率來做的。奧運會在我們國家是第一次舉辦，我們是東方國家，在語言方面沒有很大優勢，有很多外國記者來到中國報道籌備情況，可能會面臨諸多問題，比如語言、文化差異、法律環境、政策很難理解、有一些具體程序我們認為比較簡單，但他們可能會認為比較複雜的問題。那麼，怎麼解決這些問題？為了提高效率，我們創辦了“一站式”服務的機制，這種機制把我們國家政府的一些職能和一些服務的機構全部集中在一個場所，在這個辦公場所既可以提供相應的一些審批事項，另外，也可以現場提供一些服務。應該説，在７月１日開始的“一站式”辦公機制之後，會大大提高對媒體的服務效率。

    記：您説到北京奧運會將真正第一次實現“寬帶奧運”和“無線奧運”兩項技術，它是在所有的奧運場館和奧運村、媒體村都覆蓋嗎？

    孫：對，是這樣。我們現在的寬帶是覆蓋所有媒體工作的區間，主要是主新聞中心、國際廣播中心、各個場館的媒體中心以及奧運村、媒體村。那麼，在媒體村的每一個媒體住宿房間裏都有寬帶接口，在媒體的看臺上也會有寬帶接口。媒體基本上可以在其所有前往的工作空間裏都可以獲得寬帶服務。但即使這樣，我們認為還不能完全滿足媒體的需求，所以我們還提供了無線接入的服務。無線接入這種方式現在應該説覆蓋了主新聞中心所有的工作區間，覆蓋了廣播電視中心的公共區域，覆蓋了所有在場館的媒體工作區，以及在奧運村和媒體村的媒體工作區間，都已經覆蓋了無線上網的條件。應該説，我們這屆奧運會是名副其實的“寬帶奧運”和“無線奧運”。

    記：這兩項服務都是收費的嗎？

    孫：應該説都會有不同的收費安排，主要是從控制流量的角度來考慮，如果沒有適當的收費，我們就無法估計流量，也就無法保障服務的水平。

    記：在負責媒體接待的指定賓館裏有沒有相應的服務？

    孫：現在我們簽約的媒體酒店多數都已經有了寬帶服務，有些媒體已經有無線服務了，應該説在這方面不存在問題。

    記：説到網絡，外國媒體一直很關心奧運會期間瀏覽外國的網站會不會受到一些限制，我們有沒有這方面的措施？

    孫：中國政府有關部門在奧運會期間將為外國記者接入互聯網提供便利，以保證外國記者在奧運會期間通過互聯網工作不受影響。

    記：中國是第一次承辦奧運會，以前沒有經驗，所以在媒體運行這塊，中西方不管是政治方面、文化方面肯定有很多差異。您認為和以前中國辦的體育賽事相比，有沒有一些您感到困惑的地方？

    孫：我認為確實有一些挑戰，或者説是衝突，這是不可避免的。正因為如此，我們國家政府和北京奧組委一直遵循國際慣例，按照奧運會的規則和我們的承諾，履行合同義務，為媒體提供相應的服務。也就是説，如果我們國家的某些政策、做法和奧運會的慣例不一致的話，那麼我們將遵行奧運會的慣例來提供服務。

    確實，在我們國家以往所實行的一些政策，包括一些法律規定方面，與奧運會的慣例存在著某些差異。也正因為如此，我們國家政府在踐行、承諾這方面做了很多工作。經過兩年多的努力，我們制訂了一系列的政策，包括一些程序的調整和一些重要法律的出臺，就是介紹過的北京奧運會及其籌備期間外國記者採訪規定以及相應針對港澳記者和台灣記者的辦法和規定。

    其他的政策調整都體現在我們發佈的本屆奧運會及其籌備期間外國記者和台灣、港澳記者的採訪服務指南裏，這些調整應該説符合奧運會的要求。

    那麼，具體到操作層面上，確確實實也有一些奧運會的規則、做法或者一些政策、程序和我們慣常熟悉的其他國際賽事，比如一些單項的世錦賽、單項世界盃的不同。我在這裡想特別強調一點，有些是因為文化差異或者國內的做法會造成和奧運會政策的衝突。比如，我們此前在其他的國內賽事場合看到一些中國記者沒有完全遵守賽事運行規則，像攝影記者沒有在攝影記者指定的攝影位置上拍攝，而是站到了電視攝像記者或者文字記者的位置上，當服務人員或者管理人員干預的時候，他會説這個位置目前沒有人，我先佔著，等他來了我再離開；還有一些人不具備進入廣播電視混合區的權限，但他一定要進入；還有些記者在新聞發佈會的過程中，提出要和參加發佈會的運動員合影等等。這樣一些做法顯然都和國際通行的做法不一致。我們也想就此善意地提示我們國家的記者，尤其是未來獲得註冊名額的媒體機構，應該儘早熟悉奧運規則，只有熟悉奧運規則，才能最大限度使用和利用奧運會所提供的各種設施和政策來做好報道。

    記：以前在中國的比賽，記者都屬於被管理的對象。您認為奧運會過後，“服務媒體”的理念會深入人心嗎？

    孫維佳：這是我們稱之為奧運遺産的一部分。我們希望媒體運行這個概念能夠通過奧運會深入人心，能夠作為一個單獨的服務的概念立住腳，存續下去，為我們國家舉辦的其他大型賽事或者其他大型活動，提供借鑒。當然，我們也希望這個概念能夠引起教育界、研究界的關注。據我所知，在我們國家的新聞教育和傳播教育方面還沒有媒體運行這個概念。較之以往的新聞協作、新聞業務方面，我們更多增加的是包括廣告、運營、經營方面的內容，但媒體運行作為一個獨立的，針對媒體服務的學科，我認為有它存在和值得深入研究的空間。

    記：在奧運會時，總能看到一些浪費現象，比如打印成績單使用紙張量非常大，很多時候許多成績單打印出來以後沒有發揮多少作用就被丟棄了。奧組委對控制浪費這方面有沒有措施？

    孫：按照奧運會規則，對媒體運行來講最大量的紙張使用可能就是成績公告的分發。按照奧運會規則，即使組織者提供電子版的成績公告或者顯示信息，也要同時提供紙張版的成績公告。這主要是針對一些在看臺上的記者，他需要即時的成績公告的送發。這方面我們不應該降低水平，所以我們保留了紙質的成績公告。但是，我們認為在北京奧運會期間可以實現紙張的節約，為什麼呢？因為我們通過無線的局域網提供了無線接入ＩＮＦＯ的服務，以往所有ＩＮＦＯ的信息是通過打印獲取的，每個記者如果想獲得需要的內容必須要打印出來，打印量是非常大的。我們現在提供了下載，記者可以根據自己的需要下載。而且，無線下載對記者並不僅僅意味著一種手段的更新，而意味著更多的信息量。無線下載就意味著他可以採用下載、複製、粘貼的方式來工作，而過去只是下載以後再重新抄錄、編輯，這會比較明顯地提高工作效率。

    08年奧運會第二屆世界新聞媒體大會07年10月舉行

    7月4日，北京奧組委媒體運行部部長孫維佳在新聞發佈會上展示《北京奧運會及其籌備期間外國記者採訪服務指南》。  新華社記者 李穎 攝

    ２００８年奧運會第二屆世界新聞媒體大會將於今年１０月１０日至１２日在北京舉行。這將是北京奧運會前最後一次綜合性的媒體運行情況説明會。

    北京奧組委媒體運行部部長孫維佳４日介紹説，與去年的首屆世界新聞媒體大會不同，參加今年會議的主要是北京奧運會註冊文字、攝影媒體以及未購買轉播權的廣播電視媒體代表。

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    北京奧組委新聞宣傳部常務副部長王惠在啟動儀式上表示，舉辦以“迎奧運、講文明、樹新風”為主題的展覽，就是希望在北京、各賽區城市和全國各地進一步掀起“迎奧運、講文明、樹新風”活動的熱潮，唱響“我參與、我奉獻、我快樂”的口號，動員社會各界進一步關注、參與和支持北京奧運會的籌辦工作，通過展覽普及奧林匹克知識，弘揚奧林匹克精神，深化愛國主義教育，倡導文明社會風尚，為舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運會營造文明和諧的社會環境。