媒體是最大的客戶群

    北京奧運會期間，來自全世界的各類媒體工作人員將達到21600人，超過參賽運動員和官員人數的總和，是奧運會最大的客戶群，也是最活躍的參加者。正是通過他們的辛勤勞動，奧運會的盛況才能傳遞到世界的各個角落。媒體連接著數十億觀眾，善待媒體，就是間接地善待公眾。

    舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運會，是北京對國際社會的承諾，高水平的奧運會必須包括高水平的媒體服務。作為實現這一目標的重要特徵，媒體服務受到了中國政府和北京奧組委的高度重視。

    北京奧組委編制完成了記者採訪服務指南，這是為便利記者採訪報道而做的具體努力。為了更全面、及時地了解和滿足境外記者對北京奧運會籌辦情況的採訪需求，北京奧組委設立部長接待日，完善媒體服務工作。這是奧運史上東道主首次以這樣的形式服務媒體。

    媒體運行有特色高水平

    “有特色”，第一是體育特色，按照奧運會的規則、慣例和國際奧委會的要求，讓記者體驗到與往屆奧運會相同或者更好的服務。第二是主辦國和主辦城市的地域特色。第三是時代特色,主要指為媒體提供高科技的便利服務。

    與往屆奧運會不同，北京奧運會正全力打造“寬帶奧運”和“數字奧運”，包括音視頻傳輸、多種有線寬帶的介入方式，多媒體信息服務終端等綜合的個性化通信服務。此外，無線接入服務覆蓋了主新聞中心和各場館新聞中心的工作區間以及國際廣播中心的公共區域，使北京奧運成為名副其實的“無線奧運”。　

    “高水平”，首先應該有高水平的設施。未來的主新聞中心將是歷屆奧運會中最大、最好用、最適用的新聞中心,無論地理位置、空間佈局、設施設備，都是一流的。再者，就是為媒體服務應該以高效率為目標。為了解決一些外國記者因文化差異、法律環境等遇到的麻煩，媒體運行部創辦了“一站式”服務的機制,把政府的一些職能部門和服務機構全部集中在一個場所辦公,集中為媒體服務。

    完善服務從細節著手

    我們每天都在和細節打交道，細節決定成敗。媒體運行工作如今已經到了關鍵的落實階段。要讓記者舒適便捷高效地工作，就必須事無巨細地做好設計。

    比如，以往奧運會的媒體安檢都是在主新聞中心門口或各比賽場館門口進行，人流高峰期很容易造成擁堵，引來怨言。北京奧組委創造性地推出了“從乾淨到乾淨”的方式，將在記者下榻的酒店的班車站施行安檢後上車，班車直接進入賽場，不需要重復安檢，這將大大提高效率。

    又如，以往奧運會媒體班車都是定點發車，但常常車上已經坐滿了人，沒到開車時間，只能無聊地等待，浪費時間。為此，北京奧組委將採用坐滿即走的方法，而按時刻表運行的班車照常行駛，既堅持了原則性，也體現了靈活性。

    我們相信，北京奧運會的媒體服務一定能夠令大家滿意。