新華社北京１月２７日電（記者 李亞傑）記者日前從中央紀委監察部獲悉，各級紀檢監察機關把強化責任作為做好信訪舉報工作的重要保障，普遍建立和實行了信訪舉報工作責任追究制。對解決信訪問題不負責任、扯皮推諉的，對失職瀆職造成惡劣影響和嚴重後果的，依據黨紀政紀和法律法規嚴肅追究。

    當前，絕大多數信訪問題發生在基層，基層信訪舉報工作存在工作人員少、解決問題不及時等薄弱環節。許多地方為了破解基層信訪舉報工作面臨的難題，在機制上進行了大膽探索。一些地方建立了解決信訪問題聯席會議制度，定期召集公、檢、法、土地等有關部門共同研究解決信訪問題。

    按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，對群眾的初信初訪實行首辦責任制，強化目標責任，努力做到群眾第一次來信、第一次來訪就把問題解決好。如吉林省紀委、監察廳專門下發文件，在全省推行首訪責任制，採取多種措施強化首訪辦理責任，收到了較好效果，使越級訪、集體訪和重復信訪大幅度下降。

    各級紀檢監察機關普遍實行領導包案責任制，包案領導對自己負責的信訪問題包調查、包督辦、包協調、包處理等，一抓到底，直至問題解決。山東省紀委、監察廳要求包案領導親自審定調查方案，重要談話親自出面，重要措施親自主持制訂，定性處理親自把關，一包到底，限期辦結。

    同時，各級紀檢監察機關通過明確各有關部門對信訪問題的督辦職責，規範督辦程序，形成督辦合力。信訪舉報部門歸口管理、協調督辦，其他部門各負其責、共同參與的信訪問題督辦工作格局，正在逐步形成。

    另外，在督辦中注意突出重點，對涉及群眾切身利益、群眾反映強烈、可能或已經引發集體訪和群體性事件的問題，以及承辦機關對群眾反映的問題推諉敷衍、弄虛作假，甚至頂著不辦和拒不執行處理意見或決定等問題，進行了重點督辦。很多基層單位結合實際，靈活運用公開欄、告知承諾等形式，對受理信訪的渠道、政策法規等進行公開，向實名舉報人公開受理情況、辦理過程和處理結果，取得了明顯效果。有的地方還通過吸收群眾代表參與調查、組織信訪聽證等方式，解決疑難複雜信訪問題。