新華社成都５月１６日電（記者呂慶福）一位導遊朋友１６日淩晨從四川阿壩松潘縣川主寺打電話告訴記者，當他和３０多名遊客被困一天后，許多遊客情緒不穩。正在大家陷入絕望時，阿壩藏族羌族自治州的一位郵遞員徒步給他們送去了一份報紙。正是這份報紙，讓他們了解到溫家寶總理已于地震當天就趕到重災區，黨和政府以及全國人民都在關心他們。這增強了他們活下來、走出去的信心。

    接到這個電話，記者立即撥通了四川省郵政公司副總經理廖濤的電話。他告訴記者，汶川地震後，四川省郵政公司黨組立即作出反應，要求全系統職工在確保人身安全的前提下，恢復災後郵政通信工作，把黨和政府的關心及時傳遞給受災群眾。

    早在地震發生後的第二天下午，成都市的郵政流動服務車就開赴重災區都江堰市，為災區人民群眾提供郵政服務，免費收寄包裹和匯款；綿竹市郵政局因辦公樓坍塌，便在主要街道上利用報刊亭設立“災後綿竹臨時郵局”；漢源、綿竹、江油、安縣和青川等縣郵政局，都設立了臨時郵局為災區群眾辦理郵政業務。併為這些地方的受災群眾免費贈送當天的《人民日報》。

    廖濤還告訴記者，５月１５日，綿竹臨時郵局還為兩位災區群眾通過手工方式兌現了匯款。這是地震發生後，在重災區兌現的第一筆匯款。

    ５月１４日下午，四川郵政啟動了利用全省郵政渠道在省內向社會提供個人免費捐贈渠道，免費寄送賑災捐款、衣物被褥、帳篷等，並在第一時間向社會公佈。為保證綠色通道暢通，四川郵政抗震救災應急指揮部要求全省所有未損毀郵政網點必須正常營業，並對外張貼《關於郵政免費向地震災區人民寄遞衣物、免收捐款匯費的公示》。