新華社上海１１月２０日電（記者俞麗虹）在上海，一張由５０００多個消費者權益保護聯絡點構成的基層消費維權網絡已覆蓋所有居委會、村委會，消費者在家門口就能申訴舉報，得到及時的維權服務。

    上海市工商局２０日公佈的統計數據顯示，到目前為止，上海已建立消費者權益保護聯絡點５０９７個，初步形成了全市性的基層消費維權網絡。作為消費維權的“監察哨”，這些聯絡點不僅覆蓋所有的居委會、村委會，還進入交易市場、商場、企業、學校、商務樓、軍營等，使工商部門的綜合監管觸角大大延伸。

    除了普及消費和維權知識，幫助居民及時解決各類消費糾紛外，５０００多個消費者權益保護聯絡點編織成一張“安全網”，充分發揮社區信息靈敏、情況熟悉的優勢，讓隱匿在社區、鄉村、出租房內的違法經營活動無處藏身。

    據統計，自２０００年啟動試點工作以來，上海的消費者權益保護聯絡點累計受理消費者申訴、舉報近３萬件，為消費者挽回經濟損失近５５０萬元。此外，工商部門依據各聯絡點提供的舉報線索，共查出違法案件１．３萬件，涉案金額超過８００萬元。