新華社拉薩１２月２０日電（記者尕瑪多吉）“我再也不擔心出門打工拿不到工錢了！”來自拉薩市堆龍德慶縣古榮鄉古榮村的班丹加措説。在一採石場打工３個月但遲遲未拿到勞動報酬的班丹加措父子日前來到西藏自治區勞動保障部門投訴，經過仲裁調解，父子倆終於拿到了被拖欠的８０００多元工資。

    在深入開展學習實踐科學發展觀活動中，西藏勞動和社會保障部門切實把解決民生問題作為重要內容，不斷加大勞動爭議案件調解力度，切實維護用人單位與廣大勞動者的合法權益，有力促進了勞動關係的和諧穩定。

    記者從自治區勞動和社會保障廳了解到，近年來，隨著西藏經濟社會的快速發展，各種勞動爭議案件逐年增加，勞動爭議案件數與２００１年相比增長了３５０％，拖欠農牧民工工資問題已成為影響社會穩定的重要因素。

    在深入開展學習實踐科學發展觀活動中，西藏勞動保障部門強化“以人為本”宗旨，對涉及農牧民工等人數較多的群體投訴案件，及時受理，快速查處，做到有案必接，接案必查，查案必果，加大了農牧民工維權工作，將可能引發社會不穩定的因素消除在萌芽狀態。

    當前，勞動關係日益多樣化、複雜化，勞動爭議案件不斷上升，案情日益複雜。西藏勞動保障部門堅持以“有利於依法維權，有利於穩定大局，有利於企業規範管理”的原則，深入研究分析在勞動爭議處理工作中出現的新情況、新問題，制定符合西藏實際的制度，採取有效措施，做到依法、及時公正有效地處理各類勞動爭議案件，維護用人單位與廣大勞動者雙方的合法權益。

    據統計，今年以來，西藏勞動保障部門共接待來電來訪５５６０人次，監察處理１７６８起；調解仲裁案件６８０起，結案率為９５％；涉及勞動者３０２７４人，金額１．９３億元，共追回拖欠勞動者工資１．７５億元，有力地維護了農牧民工的合法權益。

    西藏還開展了形式多樣、不同層次、內容豐富的法律法規宣傳活動，解答諮詢服務６萬人次，發放宣傳材料７．３萬份，組織全區勞動保障系統培訓３００余人次。

    自治區勞動和社會保障廳廳長姚瑞峰説：“只有懷著對農牧民群眾的一片深情厚意，才能真正做好農牧民工勞動爭議的調處工作。”西藏勞動保障部門多次召開專題會議，安排部署解決拖欠農牧民工工資和維護農牧民工合法權益，制訂了勞動爭議調解仲裁十項便民措施，建立了信訪工作機制，成立了信訪突出問題和群體性案件工作領導小組，明確了各部門信訪工作中的職責，開通了信訪諮詢電話，並在全區新建立企業勞動爭議調解委員會３５８家。