新華社哈爾濱2月9日電(記者 劉景洋)冰雪和青春,一個是大自然的神奇造化,一個是人生中的美麗時光。幾天后的中國冰城哈爾濱,將迎來全世界天人至美的絢爛結合。
第24屆世界大學生冬季運動會無疑將是一場冰雪與青春的盛大聚會。而現在,生活在這座具有獨特氣質城市裏的人們,正為歡迎遠方而來的客人做著細之又細的最後準備。
讓交通服務成為城市風景線
“冷了吧?孩子,你要去哪?”出租車司機的這樣一句問候讓在寒夜中回到哈爾濱的記者感覺到一股暖意。
這位哈爾濱的出租車司機名叫李春傑。進入冬季以來,他每天都要面對來自中國各地甚至世界各國的乘客。無論是哪的乘客,老李的服務都熱情細緻,上下車的問候、途中的即興講解、還有對特殊群體的照顧等。臨下車時,老李還遞上他的名片,上面寫著“共産黨員出租車竭誠為您服務”。
不僅是李春傑,他的同行們也一樣做好了迎接世界各地客人的準備。大冬會期間,全市上下數萬名交通系統工作人員將提供可靠的交通保障和優質的交通服務。有關部門將在比賽場館、參賽人員駐地等地區選派1000名星級駕駛員統一著裝為中外賓客服務;搞好車輛調度,滿足機場、火車站、旅遊景點、各大賓館及主要商業區的賓客乘車需求;確保不少於5000輛出租車錯開交通高峰時段交接班等。
哈爾濱市交通局局長賈劍濤説,我們要把出租車行業作為冰城哈爾濱的第一窗口,將公交行業打造成靚麗的城市風景線,讓公路客運行業為旅客出行提供溫馨服務。
取經北京奧運 確保環境和空氣質量安全
地處北緯約45°地帶的哈爾濱四季分明,生活在這裡的人們冬季取暖主要靠城市集中供暖。但取暖燃料燃燒後所産生的煙塵對哈爾濱冬季空氣質量造成不良影響。
哈爾濱市環保部門借鑒北京、天津、瀋陽等城市在北京奧運會期間保障空氣質量的做法,協調交通、供熱等部門和大型工業企業,採取了一系列大氣污染防治和環境治理措施,確保這一世界性冬季體育賽會期間的環境和空氣質量安全。
哈爾濱制藥總廠等重點工業企業,在大冬會期間將調整檢修時間、壓縮燃煤量、強化污染治理和環境管理,以確保在排放達標的基礎上,再減少30%的煙塵排放總量。
供暖企業已經對除塵措施進行改造,通過實施“氣象供熱”的科學措施、潔凈煤技術以及減少鍋爐啟動次數,在保證供熱穩定運行的同時,減少污染物排放。
交通部門則通過新增“綠色公交”車輛以及監管原有公交車輛污染達標排放,保障環境空氣質量達標。
流經該城市的中國第三大河流松花江的水污染防治工作也取得了重要的成果,最近的監測數據表明,江水水質穩中趨好。
讓東北人的熱情更國際化
東北人熱情、豪爽、脾氣直,在溫婉的南方人看來甚至有點“野蠻”。來哈爾濱旅遊的江蘇遊客楊蘭幾個月前就遇到了這樣的情況。“服務員嗓門很大,還直接管客人叫哥。”楊蘭覺得不可思議。朋友告訴她,這家店生意很火暴,就餐高峰時服務員往往難以應付,每到這時,像他們這樣經常來的客人就會自己動手“自助”。直呼客人為哥哥、姐姐也是一種親切的説法,希望她不要介意。
春節期間,當楊蘭再次來到哈爾濱去這家餐廳用餐的時候,卻感覺到了細節上的變化。餐廳被裝修一新,服務人員換上了統一服裝,點菜、下單、上菜、稱呼、問候都十分規範。“明顯能感覺到是經過了培訓,這樣才更國際化嘛,雖然少了些熱情的東北味兒,但國際賽事期間,總不能哪的客人來用餐都稱兄道弟。”楊蘭笑道。
感受到變化的人不僅僅是楊蘭自己,臨近大冬會的哈爾濱,燈亮起來了,雪“熱”起來了,全民迎大冬的人情味濃起來了。
就連80歲的老人李坤才也成為了一名“銀發志願者”,他們的夕陽紅老年服務隊,在社區裏維護治安,到松花江畔撿拾白色垃圾,用實際行動宣傳著綠色大冬的理念。
第24屆大冬會組委會副秘書長趙勤義説,大冬會籌備的每一個細節背後,都充滿著全體市民的默默奉獻、支持和理解。他相信,這個冬天,哈爾濱展現給世界的將會是驚喜。