3月14日，參觀者在“12315”申訴舉報中心觀看工作人員受理投訴的流程。當日，寧夏回族自治區工商局舉行“12315”開放日活動，邀請市民參觀“12315”申訴舉報中心，讓消費者了解工商投訴的受理流程，增強投訴透明度。新華社記者 王鵬 攝
