新華社北京6月16日電(記者 朱立毅)買電腦卻寄來了一盒磚頭、倣真珠寶經過”呼悠”成了高檔首飾……為了促進媒體營銷行業的健康有序發展,使電視購物、網絡購物等走出信任危機,中國民族貿易促進會16日表示,將牽頭成立媒體營銷行業專家評審委員會。
當天,中國媒體營銷發展戰略與客戶信息安全高層研討會在北京召開。來自廣電總局、工商總局、質檢總局、中國消協等部門的相關負責人和研究機構、企業代表與會,就促進媒體營銷行業發展、規範和加強公司客戶信息安全管理工作等問題進行了探討。
中國民族貿易促進會有關負責人在研討會上表示,將牽頭成立媒體營銷行業專家評審委員會,目的在於幫助企業進入媒體購物行業並順利進行媒體購物營銷,使企業的行為符合我國各項法律法規,同時保護消費者的合法權益。
據介紹,以電視購物為例,專家評審委員會將幫助企業判斷某個産品是否適合通過電視購物銷售,比如曾有一款國産手機,由於擁有超長待機時間的賣點,通過電視購物便達到了3億元的銷售額;專家評審委員會還將幫助企業制定營銷方案,如産品的定價、與贈品的搭配等;另外,專家評審委員會還將幫助企業評判廣告的合法性,保障消費者合法權益。
據介紹,目前我國的電視購物、網絡購物等已經成為零售業非常注目的營銷模式,但由於市場監管機制不健全、法律法規缺失造成的無序發展,致使部分經營者侵害消費者權益的事件時有發生,如客戶信息洩露、産品宣傳和實際不符等,行業陷入信任危機。
在當天舉行的研討會上,中國民族貿易促進會還發起了媒體營銷企業的備案工作,就企業的規模、註冊資本、經營場地、話務中心和投訴中心的坐席等進行備案。同時,民貿會還將有關行業發展現狀和存在問題的調研報告遞交給了相關部門。