新華社杭州８月２７日電（記者 段菁菁 黃深鋼）自從新華書店開到了鄉鎮，許多像浙江省東陽市橫店鎮蔣麗君一樣的居民，不用再為買一本書跑到縣城甚至省城。在家門口的新華書店連鎖店去買書，漸漸成為浙江農民文化生活的一部分。

    這種被當地老百姓稱為“農村小連鎖”的出版物發行模式，是浙江省新華書店集團公司下屬各市、縣新華書店，在自身連鎖經營基礎上，通過加盟連鎖的形式，與城鄉各書店尤其是民營書店連鎖經營的合作模式。“農村小連鎖”的快速發展，是浙江省推進公共文化服務體系建設的又一新探索，實現了鄉村和城鎮在購書上的一體化待遇，有效緩解了農民讀者“買書難、借書難、看書難”的問題。

    書店進村，文化留鄉

    在嘉興市南湖區的大橋鎮，２００平方米的“大橋連鎖店”開業已有４年，如今一年的營業額達２５萬元。經常跟農民讀者打交道，店老闆陳加軍、朱菊英夫婦非常熟悉村民們的閱讀喜好。

    朱菊英告訴記者，村裏的學生愛看漫畫書和關於國家地理的百科知識叢書；返鄉農民工要創業，喜歡買農技類、經營管理及法律方面的書；老年人則熱衷於健身、跳舞、養生保健書籍……她説，“農村小連鎖”解決了農村“看書難”“買書難”，還解決“賣書難”問題。在嘉興市，像這樣的“新華書店農村小連鎖”已有１７家，年銷售額２５０萬元。

    “農村小連鎖”激發了農民讀者對圖書的熱情，但要真正發揮其“文化堡壘”作用，則不是簡單蓋一間書店的問題。“在農村出版物發行上，一直缺乏一種長期和普遍有效的發行渠道、發行模式。”浙江省新華書店集團公司總經理周立偉告訴記者，“農村出版物發行小連鎖”是浙江省新華書店集團公司下屬各市、縣新華書店，在自身連鎖經營的基礎上，通過加盟連鎖的形式與城鄉各書店（主體是民營書店）連鎖經營的合作模式。農村出版物發行小連鎖加盟店實行統一新華書店小連鎖標誌，統一計算機信息平臺，統一採購、配送、退貨、結算等業務模式的“三個統一”。

    如今，“小連鎖”已經在浙江省各地落地生根。至２００９年６月底，浙江省新華書店已發展“小連鎖”１１０家，其中鄉鎮連鎖６７家，經營場所面積共計１．１８萬平方米，從業人數２９８人。整個浙江都在進行著擴大農村圖書發行網點的新嘗試、新探索，書香飄蕩在田間地頭。

    消除顧慮，經營紅火

    在全國圖書發行行業中，浙江出版聯合集團下屬的浙江省新華書店集團公司第一個使用計算機網絡平臺，實現全集團公司所有門店連鎖經營，也是第一家利用計算機網絡與農村個體書攤建立了“小連鎖”。

    “多虧省、市新華書店的海量庫存，否則真的很難滿足當今農民的閱讀需求。”朱菊英説，她每天都要接受無數的網上訂書，書店裏的這臺電腦派上了大用場。只要一按鼠標，她就能立馬進貨。

    “別小看這些連鎖店，表面上看它只有幾十平方米、幾千個品種，‘小連鎖’後面有著一個大平臺。”浙江省新華書店集團公司副總經理潘永奇説，各個“農村小連鎖”通過計算機信息平臺，能與省市新華書店實時對接，每一個終端可以及時共享新華書店８８萬種流轉品種、３５萬種備貨品種的貨源保障。只要是市店和省店有的圖書品種，三至五天一定能到達連鎖店，方便了農村讀者對圖書的需求，這樣就使文化得以牢牢地“紮根”在農村。

    計算機信息平臺不僅為“小連鎖”提供了多樣化選擇的可能，也幫助“小連鎖”避開了經營中的最大風險——庫存風險。在連鎖店經營戶解決了圖書品種、進貨渠道等問題後，最大的顧慮是農村圖書市場狹小、庫存積壓怎麼辦？

    針對這種狀況，嘉興市新華書店對農村連鎖經營戶採取合理退貨的經營方式，及時掌握了解滯銷圖書的市場、印刷年份情況。合理退貨，包括省店通知退貨、主動退貨或書店管理員主動下鄉，配合當地、當時實際情況，直接下架退貨，解除了經營戶的後顧之憂。

    這種低成本、無風險、有贏利、可持續發展的經營形式，用經營著嘉興平湖全塘“小連鎖”的金春妹的話來説，就好比繫上“保險帶”，經營戶一點風險都沒有，心裏很踏實。記者在嘉興多家鄉村“小連鎖”採訪後了解到，基本上每個連鎖店年銷售額都在１０萬元以上，毛利潤超過３萬元。這些錢對於經營戶來説，賺得很輕鬆。

    誠信服務，規範經營

    浙江省新華書店對“小連鎖”的管理採取緊密與鬆散相結合的方式，通過簽訂合作協議規定，連鎖店經營的圖書皆由浙江省新華書店為唯一供貨商，不得向其他供貨商購進圖書，連鎖店冠有新華書店的統一招牌，按照統一的圖書經營方式進行經營，而其他文化辦公用品可自主經營。

    “在發展‘小連鎖’的過程中，難免會碰到有的經營戶受利益驅動會私自向其他渠道進貨，甚至違反了連鎖協議。”談到當前“小連鎖”發展中需要改進的不足之處，潘永奇表示，連鎖店挂著新華書店的招牌，如果不守法經營，銷售盜版圖書、假冒偽劣産品，將直接影響新華書店的聲譽。因此，省、市店需要進一步加強管理，對重點需求進行跟蹤，突擊性地對連鎖店進行盤存，及時發現問題，同時加強制度建設與落實。

    嘉興市新華書店市場營銷中心經理石為告訴記者，他自己隔兩天就要到嘉興市的各家“小連鎖”去走走、看看，幫助經營戶解決問題。“只有經營戶相信新華書店，依賴新華書店，才更加便於我們去管理。他們安心做‘小連鎖’、賣正版書，盜版書也就少了市場。”

    如今，走在全國之先的“小連鎖”還有更長遠的目標。周立偉説：“浙江省新華書店集團公司將用３年時間，使‘小連鎖’發展到２３０家，覆蓋全省大部分主要鄉鎮，構建較為完整的農村出版物發行網點佈局，增加農民的閱讀人數和閱讀數量，促進全省農村新聞出版公共服務體系建設。”

    在距嘉興市區２０多公里遠的鳳橋鎮，新華書店連鎖店經營戶符建華將一批新到的中小學教學輔導書擺上櫃臺。“孩子們快開學了，我們這裡儘管偏遠，但也有他們能買到的最新輔導書！”符建華説。