新華社成都１１月１８日電（記者 苑堅、余裏）公安部邊防管理局副局長吳建森１８日在成都表示，我國對外開放空港口岸邊檢服務順應國際化發展趨勢，正向世界先進水平邁進。

    當天，全國公安邊防部隊對外開放空港口岸提高邊檢服務水平工作經驗交流會在成都召開。吳建森表示，經過兩年多來提高邊檢服務水平實踐，邊檢工作較好地實現了從“管理型”向“服務型”的轉變。根據去年底的統計，旅客評價整體滿意度達到９９.６％。

    為提高口岸通關效率，我國近年來對口岸邊檢現場進行了大規模建設改造。空港邊檢站共改造執勤現場７９個，改造、新增查驗通道５８０條、驗證臺５４５個、諮詢臺９４個、各類標識牌２３９５個，此外還增設電子諮詢觸摸屏、意見箱、報刊架、座椅、兒童手推車、便民藥箱等服務設施６２３個，為出入境旅客營造了溫馨舒適的通關環境。

    同時，各邊檢總隊、邊檢站開展了“邊檢大走訪”活動，深入了解涉外企業和服務人員的期待與需求。在落實公安部推出的遲到免排、藍色提示線、服務熱線等１２項便民措施的基礎上，結合實際出臺了“綠色通道”、流動執勤車、網上報檢、預約服務等一系列服務措施，贏得了出入境旅客的廣泛讚譽。

    從服務和方便旅客出發，江蘇、浙江邊檢總隊總結推出了“大型團隊快速驗放工作法”“臺外檢查員服務法”“十厘米貼近服務法”等人性化崗位服務方法，杭州、福州機場邊檢站研發了法律文書自動生成系統、出入境卡片自助打印系統等多種輔助軟體，提高了信息化執勤執法水平。

    兩年多來，全國空港邊檢站涌現出“全國青年文明號”“全國巾幗服務崗”“口岸先進單位”“模範服務站”等一大批先進集體。特別是四川成都邊檢站，在汶川特大地震執行外籍救援飛機和人員出入境邊檢中表現出色，被國務院、中央軍委榮記集體二等功。

    吳建森副局長表示，今後還將積極圍繞服務國家和地方經濟發展，方便出入境旅客往來，進一步完善邊檢走訪機制，廣泛聽取地方政府、口岸單位、經營企業和出入境旅客的意見和需求，進一步提高通關效率。例如，針對空港口岸入境旅客相對集中的特點，通過改進驗放方式、增加查驗通道、提高科技含量等措施，不斷縮短入境旅客候檢時間；圍繞空港口岸入出境政要多、大型團隊多、重大經貿文化活動多的特點，最大限度簡化通關手續和辦事環節等。

    吳建森説，今後一個時期，我國邊檢將大力加強執勤執法規範化和隊伍素質建設，提高邊檢業務信息化建設應用水平，率先成為國內最優秀的行政執法隊伍，努力向世界先進水平邁進。