調查顯示七成"家電下鄉"消費者了解"三包"政策

    新華社北京１２月３日電（記者常志鵬）中消協３日公佈的有關“家電下鄉”的調查顯示，七成消費者對國家有關“三包”政策有所了解。

    當問及消費者“對國家有關‘三包’政策的了解程度”時，不了解的消費者佔６．５％，不太了解的佔２０．８％，有所了解的佔到７２．７％，其中非常了解的佔６．４％，比較了解的佔２５．７％。

    另外，當問及消費者“對企業‘三包’承諾的了解程度”時，不太了解的佔２１．４％，有所了解的佔到７１．９％，其中非常了解的佔４．７％，比較了解的佔２５．５％。

    中消協投訴部副主任皮小林説，大部分農村消費者對這一政策都有所了解，一點不了解、非常了解的都只是極少數。 

“價格補貼”等優惠政策成為家電下鄉重要吸引力

    新華社北京１２月３日電（記者常志鵬）來自中國消費者協會有關“家電下鄉”的調查顯示，“價格補貼”等優惠政策已經成為家電下鄉的重要吸引力。

    中消協投訴部副主任皮小林在此間舉行的新聞發佈會上介紹，對已購買家電下鄉産品的消費者來説，購買價格有補貼是消費者最為看重的購買因素。調查中，在回答“您和您家選擇購買家電下鄉産品的最主要原因”時，“購買價格有補貼”佔到７２．０％。

    從家電下鄉産品使用情況來看，在彩電、冰箱等家電下鄉産品中，消費者對手機的使用情況評分最高，得分為９．００分，其次為空調器，得分為８．９５分，第三是彩電，得分為８．９２分，評價最低的三類産品分別是電腦、熱水器和洗衣機。

    從家電下鄉産品售後服務情況來看，在對下鄉産品的售後服務評比中，消費者對電腦和熱水器的評價最高，都是８．８１分，其次為空調器８．７５分，評價最低的是彩電、洗衣機和手機。