新華社北京１２月４日電（記者 黃小希）１２月５日國際志願者日即將到來之際，以“志願服務進醫院 攜手醫患獻愛心”為主題的“志願服務在醫院”活動４日在北京舉行。

    衛生部黨組書記、副部長張茅在啟動儀式上指出，現代醫療活動是一個融生物醫學、心理學與社會人文因素于一體的綜合實踐，要解決醫療服務領域中存在的社會問題，滿足患者多層次的服務需求，僅依靠醫衛工作者的努力是遠遠不夠的。志願者在醫院的服務是促進現代醫學技術與社會人文精神更緊密結合的良好媒介與助推器，對於改善醫療服務、促進醫患和諧、實現醫改總目標具有重要推動作用。

    據介紹，北京大學人民醫院在國內較早開展“志願服務在醫院”實踐，初步建立了相關管理制度。從今年４月至今，北京大學人民醫院共有註冊志願者４００余人，服務累計１０００余小時。由醫護人員、醫學生、其他高校大學生、離退休人員等組成的志願者隊伍在醫院範圍內為患者提供門診大廳就診引導服務、急診室就診引導服務、透析室陪伴服務等多項志願服務。

    “穿白大褂和穿志願服的感受是不一樣的。以志願者的身份為患者提供服務，我更加了解患者在掛號、就醫過程中經歷的艱辛。這有助於我在以後的工作中更好地理解患者，更好地與他們溝通。”啟動儀式上，北京大學人民醫院研究生於媛向記者介紹了她參加北京大學人民醫院志願者活動的體會。

    此次“志願服務在醫院”活動由衛生部、中宣部、中央文明辦、教育部、民政部、全國總工會、共青團中央和全國婦聯八部委共同組織，旨在積極營造“志願者醫院服務”活動氛圍，並自２００９年至２０１２年，在全國範圍內開展“志願者醫院服務”活動。