新華社海口１２月７日電（記者劉琳、侯建森）股改後的農業銀行零售業轉型正在穩步推進。７日，農行在海南博鰲啟動為期３個月的２０１０年“金鑰匙春天行動”，這是農行首次以零售板塊為主體開展的大型綜合營銷活動。

    完成股改後，農行實施“城鄉並舉”的趕超發展戰略，把切實提升城市業務的市場競爭力作為中心工作，加快推進城市行零售業務發展。

    與之前以個人金融業務為主體不同，２０１０年“金鑰匙春天行動”綜合營銷活動以零售板塊為主體，目的是推動零售業務産品交叉、綜合銷售，為明年全年零售産品營銷奠定基礎，全面提升農行“金鑰匙”“金ｅ順”“金穗卡”等零售業務品牌形象的社會認知度和公信力。

    今年上半年，農行在組織架構上對零售業務進行重組，重組後的零售板塊包括個人金融部、住房金融與個人信貸部、信用卡中心和電子銀行部４個一級部；零售業務産品類型包括負債類、資産類、中間業務類、理財投資類、銀行卡等。

    據農行零售業務總監李慶萍介紹，２０１０年“金鑰匙春天行動” 綜合營銷以客戶為中心，推進分層營銷；以地區經濟規劃為導向，挖掘價值低窪地和潛力客戶；以産品為抓手，鎖定客戶資源。

    例如，在活動期間，農行將強化對公業務、對私業務部門聯動，加強零售産品交叉銷售，加大“房抵貸”“隨薪貸”等新産品營銷力度。另外，農行推出私人銀行組合，房産投資組合，股市流動性組合，退休規劃組合等“金鑰匙”産品組合，為不同層次、不同需求的客戶提供全面服務。

    “農行獨特的橫跨城鄉二元客戶結構，決定它必須實行城鄉兩個市場並重的發展策略。”李慶萍説，發展零售業務就是要為個人客戶提供全方位、專業化、讓人滿意的金融産品服務。

    目前農行零售業轉型成效顯著。截至１０月末，農行儲蓄存款餘額達４萬億元，存款５００萬元以上客戶約２萬名，個人貸款餘額達７０９３億元，電子銀行客戶超過６１００萬戶，金鑰匙理財中心７０１家，精品網點５８９６個，投放自主交易設備３８０８８臺。

    ２０１０年，農行將建立私人銀行及分部１２家，財富管理中心２４家。