新華社北京１月８日電（記者 錢春弦）為貫徹落實國務院關於加快發展我國旅遊業的有關精神，全面提升旅遊服務質量，國家旅遊局８日宣佈正式啟動“２０１０全國旅遊服務質量提升年”。

    國家旅遊局副局長杜江在啟動儀式暨電視電話會議上説，為了貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》精神，加快建設世界旅遊強國，應對國際旅遊業競爭，國家旅遊局決定今年在全國範圍內開展旅遊服務質量提升年活動。這一活動涉及旅遊業的各個領域，重點活動包括“品質旅遊、理性消費”公益宣傳、“文明旅遊、理性消費”進社區宣傳活動周、“旅遊質量萬里行”、旅遊標準化示範省及示範市縣和示範企業創建、旅遊目的地創建以及全國旅遊飯店服務技能大賽、全國導遊大賽等重點活動。

    杜江要求各級旅遊行政管理部門和旅遊企業要充分認識開展旅遊服務質量提升年活動的重要性，把質量年各項活動作為今年的中心工作抓緊抓好。要加強宣傳，營造氛圍，發揮媒體監督作用，及時披露旅遊服務質量相關信息，樹立先進典型，曝光違法違規行為，營造人人關心質量、重視質量、參與質量提升的良好氛圍。要統籌協調，突出重點，加強部門合作，充分調動各方面積極性，下大力氣解決旅遊服務中存在的突出問題，抓好促進質量提升的長效機制建設。同時要加強檢查，注重實效，對存在嚴重質量問題的單位，一定要嚴肅處理。力爭通過質量年活動，使我國旅遊服務水平全面提升，旅遊市場秩序明顯好轉，人民群眾滿意度不斷提高。