新華社上海１月２７日電（記者陸文軍）記者從２７日召開的“上海市城鄉建設和交通委員會春運工作新聞通氣會”上獲悉，上海交通系統已對即將到來的春運工作做好了較完備的籌備工作，當日開通了２４小時春運熱線電話，全程幫助旅客順利回家過年，節後返滬。

    據預測，今年上海春運期間旅客運輸量將達２５６５萬人次，同比增長５．５％。其中，鐵路將發送旅客達６４８萬人次，同比增長８．４％；公路長途將發送旅客３１０萬人次，基本與去年持平；民航將發送旅客３３０萬人次，同比大漲１１％；上海港將發送旅客１０．３萬人次，與去年持平。

    上海市城鄉建設和交通委員會巡視員、上海城市發展信息中心主任江綿康分析，２０１０年春運客流將由基本流、學生流、務工流、旅遊流和探親流組成，主要特點是由於今年春節在二月中旬，部分客流已提前啟動，如學生流啟動較早，並且為迎接上海世博會，部分建設者在春運期間將堅守崗位，估計節前客流疊加將有所緩解。

    江綿康説，今年春節以後學生返校、探親返滬、勞務工返城流將疊加再形成入滬客流高峰，並且春運後期客流與春遊踏青客流重疊，預計節後客流壓力較大。

    記者了解到，目前上海各部門已經充分籌備春運工作，應對大客流。鐵路、長途、航空等運輸部門在往年春運運能基礎上，對今年春運保障能力均作出了增量調整。鐵路上海直屬站將安排臨客列車６５對；公路系統要確保在５３００輛省際客運班線車基礎上，安排好８０００輛次的加班運力，並要求每日落實２００余輛應急加班車輛；民航系統要確保浦東、虹橋兩大機場航班起降５．２７萬架次，同比增長６．７％。

    此外，上海還將為今年春運工作做好充分的服務保障，如提升售票窗口服務能級、保持車站車輛環境整潔、改善售票候車環境等，尤其是２７日開通的１２３１９春運服務熱線，將實行２４小時值班制度，傾聽旅客呼聲，在春運全過程中做到“有訴必查、有問必答、有難必幫”。