1月28日，鐵警在北京站候車大廳進行客票調查。當日，北京鐵路警方在北京各大火車站和鐵路沿線廣泛開展以“聽民聲、訪民意、察民情、排民憂”為主題的“大走訪”愛民實踐活動，通過客票調查、發放旅行安全宣傳材料和徵求意見等方式，為旅客提供更加週到的服務。新華社記者 唐召明 攝

1月28日，一位女鐵警在北京站幫助旅客提行李。新華社記者 唐召明 攝

1月28日，鐵警在北京站候車大廳向旅客徵集意見.新華社記者 唐召明 攝

1月28日，鐵警在北京站候車大廳解答旅客問題。新華社記者 唐召明 攝