新華社上海３月５日電（記者 吳宇）在舉辦一屆有史以來最盛大世博會的同時，如何有效舒緩辦博人員的工作壓力和緊張情緒？５日，上海世博會事務協調局與上海增愛基金會簽署了一份“特殊協議”。

    按照這份協議，上海增愛基金會將組建專門的心理輔導團隊，開設諮詢室，為包括志願者在內的世博會工作人員開展有針對性的心理健康輔導和培訓。

    上海世博會黨委副書記許偉國認為，根據以往經驗，在世博會期間對工作人員提供心理諮詢非常必要，這不僅有利於舒緩個人的心理壓力，提升服務質量，也有利於營造世博園區和諧、歡樂的氛圍，對實現上海世博會“成功、精彩、難忘”的目標至關重要。

    ５日，位於上海世博園區浦西片區的國家電網館，率先對運營接待人員開展心理培訓。相關培訓內容包括為員工配備一支專業的心理團隊，開設２４小時心理服務熱線，量身定制“自我減壓小技巧”等。通過受訓的工作人員，屆時還能向眾多參觀者傳遞減壓放鬆常識，以減輕在排隊參觀過程中可能出現的心理焦躁等情況。

    據預測，在長達半年的世博會舉辦期間，將有多達７０００萬人次的海內外參觀者光臨上海世博園區，日均客流量達４０萬人次，由此帶來千頭萬緒的組織協調工作。此外，江南“梅雨”季節悶熱、潮濕的天氣以及一些場館可能出現的人員擁擠現象，都可能引發人員情緒不穩，需要進行及時的心理疏導。