新華社長沙７月２３日電（記者黃興華）為防止不時出現的“醫療糾紛”，湖南決定建立行政調解、人民調解、司法調解“三調聯動”的醫療糾紛調解機制。

    醫療糾紛是社會轉型期較為突出的社會矛盾，大部分醫療糾紛行為過激、波及領域廣、負面影響大，影響醫患關係和諧。湖南省衛生廳在分析原因時認為，除了個別醫療機構內部管理薄弱，少數醫護人員服務意識淡薄，因醫療差錯和事故引發糾紛外，醫患之間缺乏信任、理解，相互溝通不夠也是導致糾紛的主要原因，加之現有醫患糾紛調解、處置渠道不夠暢通，機制不夠健全，缺乏相應配套措施，導致矛盾升級。

    去年以來，湖南進行集中治理醫療糾紛專項行動，要求在司法和衛生行政部門的指導下，建立行政調解、人民調解、司法調解“三調聯動”的醫療糾紛調解機制。岳陽市醫療糾紛第三方調處機制經過實踐證明，這種行之有效的途徑為醫患雙方建立起更具公信力的“緩衝地帶”。目前，長沙和株洲也已著手開展試點工作。

    據了解，湖南省還要求各縣（市、區）要設立醫療糾紛專業調解委員會，下設辦公室，綜合運用“三調聯動”機制及時調處化解醫療糾紛。縣級以上醫院設立醫療糾紛調解工作室，配備專職人民調解員。其他醫療機構設立人民調解聯絡員，負責調解轄區內醫療機構發生的醫療糾紛。

    目前，湖南已在二級以上醫院設立警務室３４５個，協同化解醫療糾紛，處置各類因醫療糾紛引發的群體性事件，依法查處醫療糾紛中的違法行為。湖南省要求各級各部門對本轄區內的醫療糾紛，要分清原因，劃清責任，依法依規進行處理。