新華社上海９月２８日電（記者 陸文軍）上海世博會漸入佳境、高潮迭起，觀博客流屢創新高，世博交通順暢的一大關鍵因素是依賴上海已建成的全國最大城市地鐵系統的強大保障。記者從上海地鐵部門獲悉，今年５月世博開幕以來，地鐵網絡運客已接近８．５億人次的“天量”。

    據統計，世博會運行的５個月中，上海地鐵全網絡共運送乘客８．４６億人次，日均客運量５７１．４萬人次，最高單日客流達到６９６萬人次。其中，上海地鐵１３號線世博專線累計運送乘客１５３０萬人次，上海地鐵４、６、７、８、９五條涉博線路的１２座涉博車站，累計運送入、離園乘客４４４５萬人次。

    面對艱巨的運營任務，上海地鐵除了進一步提升運能，緩解日益突出的供需矛盾之外，還將通過進一步推進“車站各崗位執行標準化作業”行動，提升地鐵客運的安全和服務，全面保障世博交通順暢可靠。

    據介紹，上海地鐵將嚴格按照《上海地鐵通用服務工作規範及崗位工作標準》，把標準化作業具體貫徹到與乘客接觸、為乘客提供服務的區域站長、車站值班站長、車站值班員、站務員、列車駕駛員、運營調度員、服務熱線接線員、車站保潔員、安檢等崗位的工作人員，滿足市民乘客對軌道交通安全、便捷、舒適出行的需求。