降低的是櫃臺高度　提高的是服務水平
——國土資源部全國法制宣傳日活動臨沂紀行

    新華社濟南１２月２日電（記者王洪江、王立彬）２日８點３０分，山東省臨沂市人民政府政務大廳的大門剛剛打開，位於大廳三樓的國土資源局櫃臺前就迎來了第一批客人，為首的是國土資源部國家土地副總督察甘藏春。

    為迎接“１２·４”全國法制宣傳日，國土資源部當天在山東省臨沂市展開以“依法管理 服務社會”為主題的法制宣傳活動。

    在僅齊膝高的櫃臺前，體驗完臨沂市國土資源局的行政服務流程後，甘藏春説：“依法行政是建設法治政府的核心內容。而依法行政的核心是依法管理、做好服務。”

    “政務大廳的辦事櫃臺之所以比一般性的服務櫃臺低，是因為考慮到高櫃臺容易讓人産生隔閡感。而低櫃臺既拉近了人的心理距離，也方便了前來辦事的人與我們溝通。”正在值班的第０６１５號值班員張蓮君在回應記者關於櫃臺高度的提問時微笑著説。

    櫃臺高度雖降低了，服務水平卻提高了。“臨沂市國土資源局政務大廳服務窗口是山東省政府轉變職能、提高行政服務水平的一個縮影。”一同體驗參觀的山東省政府省長助理周齊説。

    “臨沂市國土資源局的行政審批事項從２００６年的３２項減少至目前的１６項，所有審批事項全部納入政務大廳服務窗口辦理，實行‘一站式服務’。５年來窗口共辦理行政審批報件１０４７１宗，行政審批投訴為零。”臨沂市國土資源局局長李彥普告訴記者。

    甘藏春表示，在“十二五”期間，國土資源部將深化行政審批制度改革，做到“既要放得下去，還要管得住”，切實提高全國各級國土資源部門的管理和服務水平。

    自２００１年開始，國土資源部 “１２·４”全國法制宣傳日活動每年舉辦一屆，今年已經是第１０屆。２００１年，中共中央、國務院決定將１２月４日作為全國法制宣傳日，今年全國法制宣傳日的主題是“弘揚法治精神，促進社會和諧”。