新華社上海2月3日電(記者 許曉青、潘旭)“新年好,歡迎來到中國館!”在此起彼伏的問候聲中,起立,蹲下,揮動安檢儀,再起立,再蹲下……3日是農曆兔年正月初一,身著制服的“90後”上海女孩陸夢婕堅守在上海世博會中國館西廣場的安檢通道口,一守就是近10個小時。
當天,中國館出現了2010年12月續展以來罕見的大客流,近4萬參觀者如潮涌般通過安檢區,一切又仿佛回到了世博會期間。
安檢員是上海世博會期間一道令人難忘的風景線,7300余萬人次遊客人人都必須接受安檢。其中,貼身檢查一項,全部由女性安檢員完成,世博期間,這一工種由女武警擔任;而今則依靠中國館自行組織的一支新隊伍,他們大部分是“80後”“90後”。
陸夢婕是上海航空服務學校的一名應屆畢業生,她和同學組成服務小組,配合中國館的物業工作人員,完成續展期間每日最重要的安檢工作。枯燥的安檢步驟週而复始,當正月初一這樣的大客流到來時,她一天內要完成約6000次“起立、蹲下”的安檢動作。
“清晨6點起床,沒空看春晚,也沒空兒見朋友,這個春節我幾乎都在中國館度過。”陸夢婕笑著説:“談不上辛苦,家裏人都説‘這是最好的磨煉’。”
標準的世博服務規範、經典的“世博微笑”,不僅在中國館的安檢口可以感受到。新春期間,只要走進中國館,你就可以看到身著紅衣的世博禮儀小姐、身著“白菜服”的世博志願者等在此加班加點。他們大都心懷一個“尚未完成的世博夢”。
年齡稍長一些的趙麗莉,世博期間曾擔任中國館“清明上河圖”展區的講解員,獲得過“世博服務標兵”等榮譽稱號。世博會後,她不僅選擇留下,而且接受了新挑戰,負責起中國館西門廣場和序廳的秩序維護工作。“從講解員到秩序維護員,工種不同,我與同事經常相互切磋。”她説:“春節註定是一個參觀高峰。我們的加班,可以換來這麼多人的笑臉,很值得。”
一個微笑、一個手勢、一句問候……來自世界各地的遊客紛紛向這些“80後”“90後”蹺起大拇指。一位來自新加坡的陳先生稱讚:“你們的服務,真的很棒!”
“從除夕夜送走最後一名遊客,到正月初一開門迎客,我們的一些工作人員與家人團圓的時間不到12小時,但是他們還是堅持春節與平時一樣全員上崗,沒有一個人退縮。”上海世博局中國館部部長錢之廣説。
他坦言,相當一部分館內工作人員面臨中國館續展結束後必需再找工作的壓力,但近千名“80後”“90後”依然能夠克服困難、不離不棄。他説:“從某種角度看,這些年輕人的堅持,正在讓上海世博會的精神財富得以延續。”