新華社杭州７月２４日電（記者 黃深鋼）記者２４日從浙江保監局獲悉，自２３日晚溫州境內發生動車追尾事故後，浙江保監局已啟動重大突發事件應急預案，第一時間下發文件要求各保險公司積極做好理賠工作。

    據浙江保監局相關負責人介紹，受浙江保監局要求，溫州保監分局已召開緊急會議，協調部署保險業參與搶險理賠的具體工作，全面建立三項工作機制：

    一是建立現場聯絡機制，通過趕赴救災現場排查、進駐傷病員接收醫院核對等方式，及時了解投保客戶信息，主動為客戶啟動理賠程序；

    二是建立綠色理賠機制，對於已經確認的理賠案件，堅持特事特辦的原則，確保應賠盡賠、應賠快賠；

    三是建立信息發佈機制，通過報紙、廣播、網絡等媒體，及時發佈服務電話等信息，並建立２４小時理賠人員值班制度，確保客戶在第一時間聯絡到保險公司。