新華社北京8月2日電(王繼榮、王佳斌)解放軍總醫院日前正式開通“301模式”一卡通。一卡通將銀行卡與就診卡功能合二為一,實現患者銀行卡號、身份證號以及在院就診ID號的唯一綁定,優化了就診流程,服務效率顯著提高。
據解放軍總醫院掛號收費科主任徐紅霞介紹,首次就診患者需先填寫個人信息辦理醫療卡後才能掛號就診;診療過程中,門診掛號、交費以及檢查、取藥等過程時間較長,影響患者就診效率。
“301模式”一卡通開通後,全國各地凡持有四大國有商業銀行任意一張銀行卡的患者,在當地銀行網點、網站、自助終端及在家中撥打其免費的客服電話進行預約掛號,並根據短信或掛號條上提示的時間和地點到醫院就診。就診完畢,患者到相關科室及藥局進行檢查、取藥的同時,直接扣費即費用發生地計價,不用再往返收費窗口重復排隊交費。診療過程結束後,患者在自助機具或專有窗口打印發票後離院或轉住院“一卡通”程序。無卡患者在就近銀行網點或醫院現場辦理銀行卡。
“掛號、就診、交費不再排隊,比原有就診模式節省三分之二時間。”徐紅霞説,患者在當地或家中預約掛號,不用來回奔波;通過自助機具查詢檢測報告和就診明細,能保證患者“明明白白看病,清清楚楚交費”。