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“世界旅遊日”:旅遊業應當成為社會和諧的紐帶
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2011年09月27日 21時03分   來源:新華社

    新華社北京9月27日電(記者錢春弦)金色九月,秋高氣爽。在設立“中國旅遊日”後首個黃金周2011年國慶來臨前,迎來了9月27日“世界旅遊日”。今年世界旅遊日主題是“旅遊——連接不同文化的紐帶”,強調旅遊在促進不同國家地區了解和相互尊重方面的重要作用。

    有朋自遠方來,不亦樂乎。目前世界經濟持續動蕩,歐債美債危機下,全球旅遊消費低迷,中國旅遊呈現旺盛增長“一枝獨秀”的格局。據中國旅遊研究院最新預計:中秋到國慶黃金週期間,我國出境旅遊人數將達220萬,出境旅遊花費21億美元,人均花費950美元。在馬爾代夫、普吉島、巴厘島、韓國等傳統熱點外,日本遊開始恢復,夏威夷旅遊線路成為受人青睞的全新産品。目前,從東南亞到西北歐,魁北克到昆士蘭,源源不斷的中國遊客正在成為帶動當地消費的新動力。中國旅遊者在帶來消費信心同時,要成為連接古老而現代的中國與不同國家地區間的新紐帶。近年來,中央高度重視我國公民出境旅遊文明,因為旅遊文明是旅遊紐帶的基礎,也是旅遊紐帶的內在要求。數以千萬計普通中國人出境旅遊,踐行公民出境旅遊文明公約,既表明中國人開始富裕起來,也表明中國人富而求禮。要把旅遊者人人都是國家形象大使這一點,體現到舉手投足的每一方面,使旅遊成為迅速發展的現代中國與世界人民溝通的新渠道。

    我們中國人喜歡講“賓至如歸”。我國有世界規模最大的國內遊,旅遊是溝通不同地域、民族的強大紐帶。據全國假日旅遊部際協調會議辦公室預報,今年國慶節假日期間,國內出行人數將大幅上漲,國慶期間鐵路旅客發送量預計為6900萬人次,同比增長8.5%;水路運輸客流量將達910萬人次,較去年同期增長5%;民航客流將達到603萬人次,較去年同期增長6%。如此巨大的人員流動,對海陸空運輸、賓館景區接待、消費市場秩序來説,既是壓力,更是機遇。我國國內遊“城鄉對流”格局日益明顯,據記者採訪了解,部分城市郊區一個普通農家樂,黃金周接待收入可以供一個小孩至少一學期開銷。休閒農業與鄉村旅遊,既是促進農民就業增收新途徑,又是豐富旅遊內涵、提高居民幸福指數的新場所。城市居民“下鄉”,要講出行文明、消費禮貌,愛護山水、尊重鄉土文化;城市接待、消費環節,更要講誠信、不欺生、不宰客,使旅遊真正成為統籌城鄉的紐帶。

    以怎樣的心態看待、對待、接待服務對象,是包括交通運輸、商場百貨、賓館飯店等旅遊服務業發展水平的試金石,決定了旅遊是溝通人和人之間關係的情感紐帶,或者增加不信任感的隔膜。強迫購物、旅遊欺詐、零負團費等,只會把旅遊從紐帶變成對立。旅遊業應通過文明旅遊、誠信服務,成為促進溝通、打破隔閡、共建和諧的新紐帶。  

 
 
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