新華社北京4月11日電(記者朱立毅)國家質檢總局缺陷産品管理中心11日向全社會公開徵集故障信息,希望相關大眾汽車用戶積極反映DSG變速器故障情況,以便為進一步開展專家論證提供支持。
據介紹,公眾可在國家質檢總局網站下載並填寫《DSG故障報告表》,發送郵件至dsg@dpac.gov.cn,郵件標題註明:姓名+DSG故障報告。相關用戶也可以通過國家質檢總局缺陷産品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)就車輛的其他問題進行投訴。
近期,國家質檢總局缺陷産品管理中心對涉及大眾汽車DSG變速器相關故障投訴信息進行了統計分析,並對近千名故障車輛用戶進行了核實與回訪,用戶普遍反映車輛存在抖動、異響、聳車和動力中斷等故障現象。
國家質檢總局缺陷産品管理中心曾于3月29日發函要求大眾公司針對DSG變速器相關問題,儘快提出有效的解決措施和工作方案,確保消除可能存在的安全隱患。如調查確認DSG變速器存在缺陷,國家質檢總局將依法督促企業切實履行缺陷産品召回法定義務,保護消費者安全。