新華社杭州５月３１日電（方列、楊昕）足不出戶、無需排隊，老百姓動動手指就可以隨時隨地在網上交罰款、辦護照、選車牌號……浙江公安“網上辦事大廳”目前正式啟動，３７項公安業務實現２４小時網上在線服務，有了數據替老百姓“跑腿”，群眾辦理公安業務更加方便，也大大減輕時間成本和交通負擔。

    據了解，浙江公安網暨“網上辦事大廳”推出了網上查詢、預約、辦事、網上支付等八大功能，涉及９大警種１５項行政許可項目和２２項便民服務功能。

    據浙江省公安廳相關負責人介紹，自２０１１年１１月投入試運行來，浙江公安網的瀏覽人數達１８００余萬人次，已辦理各類辦事、服務事項１４２．７萬項次。實名認證和網上支付是網站的兩大特色。浙江公安網在全國首創了三級實名認證功能，將用戶身份認證級別由低到高依次分為身份證認證、駕駛證認證、出入境證件認證用戶。經系統核實後，認證用戶級別越高可享受辦事服務的權限就越多。實名用戶還可通過在線支付的方式，完成高速公路罰款繳納等支付。

    浙江公安網的警民互動平臺還通過在線解決群眾的問題，加快了辦案速度。４月２６日，浙江公安網值班員在諮詢平臺發現一條標題為“兒子在浙江金華被傳銷組織控制，如何解救”的求助信息後，立刻向值班警官彙報。經過核實後，值班警官迅速將情況向經偵總隊通報。最終，受害人于５月１３日被成功解救。半年以來，浙江公安網共收到網民留言３８００余條，解答網民提問１０００余條，完成網民求助２０余次。