新華社北京９月２７日電（柳建雲、李亞紅）“本俱樂部所有會員 卡均不可退款”……類似這樣的商家霸王行為將被制止。９月２７日，北京市工商局通報，健身、沐浴、洗染、美容美發四個行業存在３０種表述不公平的格式條款，目前已立案４１５件，結案３８４件，罰沒款１０３．０２萬元。

    記者了解到，２０１２年，北京市工商局開展了為期８個月“格式條款違法”整治專項行動。截至目前，共檢查經營者１４８６５戶，包括健身、沐浴、洗染、美容美發等行業；對其中６４４戶企業進行了行政約談，向１３６戶企業發送了行政建議書，對４９１戶企業責令改正；對格式條款違法案件共立案４１５件，結案３８４件，罰沒款１０３．０２萬元，其中處以一萬元罰款的案件有３０件；經營者利用合同格式條款免除自己責任的案件３２件，加重消費者責任的案件１０件，排除消費者權利的案件３４２件。

    此外，北京市工商局通過合同監管專家議事機制，對４０種違法條款表述進行了論證，確認其中３０種表述為不公平格式條款，並向社會進行發佈，以發揮督促和警示作用。

    為提高工作效能，工商部門還會同相關行業協會檢查企業２７８家，收集格式條款５３１條，發現違法表述７７條，指導企業糾正５６條；加大了對《北京市洗染服務合同》和《北京市休閒健身行業預付費交易合同》示範文本的推行力度，提高了企業合同行為的規範化水平。