新華社北京１１月８日電（記者錢春弦）記者８日從國家旅遊局獲悉，我國將爭取用１０年時間初步實現“智慧旅遊”，以有效應對旅遊業爆發性增長給旅遊景區資源環境帶來的巨大壓力。

    據悉，根據國務院關於加快發展旅遊業的意見及我國旅遊業“十二五”發展規劃綱要，我國將以信息化為主要途徑，積極開展旅遊在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，構建旅遊數據中心、呼叫中心，全面提升旅遊企業、景區和重點旅遊城市的旅遊信息化服務水平，爭取用１０年左右的時間，顯著提高信息技術在旅遊業應用的廣度和深度，形成一大批引領作用強、示範意義突出的智慧旅遊城市、智慧旅遊企業，在全國範圍內初步實現“智慧旅遊”。

    國家旅遊局黨組成員、規劃財務司司長吳文學８日説，２０１１年，我國人均ＧＤＰ已超５０００美元，人民旅遊消費能力和願望不斷增強，旅遊業進入了爆發性增長階段。旅遊業的快速發展和遊客的大規模進入使旅遊景區可持續發展面臨新挑戰，例如景區特別是我國高等級旅遊景區遊客量劇增，資源與環境保護壓力加大，管理和服務無法滿足需求等。“這一點在今年中秋國慶假日期間得到了明顯體現，全國納入監測的１１９個直報景區接待遊客３４２４．５６萬人次，比去年同期國慶‘黃金周’增長４０．７％，相應遊客投訴也有大幅增加。建設智慧旅遊景區，可以大幅提升景區管理、服務、營銷方面效率，為遊客提供及時豐富的旅遊信息，使遊客獲得智慧舒適的旅遊體驗，有效解決發展中的相關問題。”

    據吳文學介紹，近年來全國各地、各景區開展了形式多樣的智慧旅遊景區建設工作。如北京推進Ａ級旅遊景區無線上網工作，河北啟動了全省智慧景區試點建設，江蘇南京實施智慧景區工程，安徽黃山景區開展“智慧黃山”示範應用項目建設，四川青城山－都江堰景區建成統一的數據處理和智慧指揮中心等。國家旅遊局也正與百度網合作開發“全國旅遊景區動態監測與遊客評價系統”，與國家測繪地理信息局合作為遊客提供景區地理和空間定位信息服務，建成了“全國Ａ級旅遊景區管理系統”，啟動了智慧旅遊城市試點工作。現在，智慧旅遊在提升景區管理與服務水平、提升景區品牌影響力、提升遊客滿意度方面的作用已經開始顯現。