新華社呼和浩特１月１１日電（記者 張麗娜）日前召開的全國信訪局長電視會議引起了強烈關注。在事關百姓切身權益、社會安定和諧的信訪問題上，如何真正轉變作風，轉變態度，糾正粗暴“攔卡堵截”正常上訪等錯誤做法，成為社會各界熱議的焦點話題。

    信訪工作是黨的群眾工作重要組成部分，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。各地各部門多年來下了不少力氣，全國信訪總量的統計數字也好，連續多年的下降趨勢也好，人們看到了信訪工作的進展，也讀出了沉甸甸的責任和種種無法回避的挑戰。

    信訪群眾或許就在你我的身邊。在記者採訪中，有的老上訪戶走了幾十年的上訪路，大半輩子都耗在上訪問題上；還有的上訪戶由於訴求長時間得不到解決，最後變得精神異常，個中艱辛無需贅言。

    上訪媽媽被勞教、曝光後被查的“黑監獄”……不斷出現的事例暴露了當前客觀存在的問題，讓公眾對“攔卡堵截”現象心憂心痛。一些地方的幹部不是正確對待群眾的信訪權利和反映問題，而是不惜耗費巨大的人力物力嚴防死守。還有的基層幹部，採取推諉塞責等辦法應對，致使矛盾突出激化。

    剝奪百姓信訪權利，堵塞的是民意通道；一味“攔卡堵截”，換不來社會的穩定。應當看到，群眾上訪的問題很多恰恰是社會發展留下的欠賬，有的是需要改革攻堅的難題，通過接待上訪群眾，黨和政府可以更好地體察民情冷暖，調節相應的政策。

    漠視民眾合理訴求，封堵群眾表達訴求的通道，是信訪工作之憂，也是社會和諧之痛。而各種圍追堵訪、私關亂押上訪群眾等現象之所以屢見不鮮、屢禁不止，一個重要原因是缺少嚴格的問責。轉變作風，轉變做法，應讓追究與問責成為“鐵律”，方能對一些地方的粗暴截訪行為構成威懾。

    在當前社會轉型升級時期，各種矛盾問題不斷凸顯，信訪工作的壓力也越來越大。只有切實改進作風，進一步完善信訪制度，帶著對人民群眾的深厚感情去對待信訪工作，真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業來做，才能使信訪工作真正成為黨和群眾之間的橋梁、紐帶。