新華社長沙３月４日電（記者劉良恒）在毛澤東同志為雷鋒題詞５０週年之際，雷鋒家鄉湖南長沙市望城區４日正式啟動“雷鋒５８０”緊急救助熱線，向城鄉群眾提供常態化救助服務。

    記者了解到，望城北連洞庭湖、南接岳麓山，２０１１年“由縣變區”納入長沙城區範圍，困難群體規模較大。對此，望城提出以扶貧濟困常態化促進學雷鋒志願服務常態化，建立健全廣泛高效的幫扶體系，讓困難群眾生活得更有尊嚴、更加幸福。

    據悉，“雷鋒５８０”緊急救助熱線就是望城促進學雷鋒志願服務常態化的舉措之一。“５８０”是“我幫您”的諧音，今後望城每一個生活無著落的流浪人員或因重大疾病、突發意外事故及自然災害致困的群眾，只需撥打“８８５８０５８０”就可得到望城相關部門的緊急救助。

    據介紹，望城“雷鋒５８０”緊急救助熱線設在望城區民政局，工作人員２４小時值班，按照來電“逐一登記、直接回復或電話交辦、跟蹤督辦、信息反饋”等處置流程，對群眾的求助請求一一協調相關街道、鄉鎮和區直部門進行快速妥善處理。

    望城區民政局局長甘志武介紹説，自“雷鋒５８０”緊急救助熱線今年２月８日試開通以來，望城民政部門堅持２４小時輪流值守，目前已經接聽各類求助電話５０多個，包括諮詢政策的、詢問工作的，以生活困難求助類的最多，同時還接待了現場求助的７０多人次。

    橋口鎮柳林江村村民趙志祥夫妻均患病。春節期間，林志祥得知“雷鋒５８０”開通，他試著撥通了電話希望獲得救助。區低保局和鎮政府立即上門走訪了解情況，很快就送去了救助現金３０００元，以及棉衣棉被、大米、食用油等過節物資。

    另據了解，望城今年還啟動了“雷鋒５８０”志願服務活動。望城區委書記譚小平表示，雷鋒“５８０”是雷鋒家鄉新時期推動學雷鋒常態化的一個全新品牌。今後，望城將廣泛動員社會力量參與學雷鋒志願服務，滿足幫助對象物質、情感、服務等方面的幫扶需求。