新華社北京３月１１日電（記者 鄭維娜、傅勇濤）

    從海南團抵京報到的那一刻開始，三亞市長王勇一直是各媒體爭相採訪的對象。他自己也意識到，三亞“宰客門”“回扣門”余波未斷，熱帶海濱旅遊目的地市場環境整治依然任重道遠。

    一件淺色條紋白色襯衫搭上格子休閒西服，王勇看起來神采奕奕。他面帶微笑，溫文爾雅卻又措辭鮮明：三亞正在進一步推進旅遊市場的規範建設，絕不辜負全國人民的期待。

    三亞一直被許多人視為“海濱度假的最佳目的地”。然而，近一兩年春節，三亞旅遊屢遭詬病。２０１２年春節的海鮮排檔“宰客”事件，２０１３年春節的“回扣門”，還有“旅遊秩序混亂”“物價昂貴”……一連串的“抱怨聲”讓三亞旅遊蒙羞。

    “媒體曝光的每一起事件都被視為旅遊環境整改的‘強心針’。”王勇説，海鮮宰客事件後，三亞進行了為期４個月的專項整治，採取了推廣價格電子公示屏、電子點菜系統，海鮮排檔階梯式平均差價率管理規定。

    針對今年被媒體曝光的“回扣門”事件，王勇介紹説，已對２４家旅遊購物店、潛水公司等旅遊經營單位進行全面檢查。媒體曝光的三亞德貝潛水公司、世紀昌源水晶店、海潤水晶店已停業整頓。

    旅遊市場的整治僅局限于“媒體推半步，三亞走一步”嗎？“即使媒體不推動，三亞也一直在努力。”王勇説。

    “三亞起點低，發展快。１９８８年才設地級市，近幾年遊客數量每年增長１００萬。”王勇説，每年春節黃金周都是“大考”。今年春節期間，不到３０萬人口的三亞市區接待了５６．４萬遊客。蜂擁而至的遊客對機場、酒店、餐飲、出租車、旅遊景點都形成了巨大壓力。“由於供需矛盾突出，各種消費品價格在節日期間都有不同程度上漲。”

    “儘管三亞承載了過於集中的輸入性壓力，但我們提供優質旅遊服務的目標沒有變。”王勇向記者投來堅定的目光。他説，希望有更多的遊客選擇三亞，我們也需要滿足遊客日益擴大的服務總量和提升服務品質的期望。

    王勇解釋説，不少旅遊市場都不同程度地存在宰客、回扣的現象，這是旅遊行業發展結構性矛盾的集中體現。究其原因，還是服務設施和行業管理的發展跟不上旅遊需求的快速增長。具體到三亞，旅行社和導遊管理不規範，海鮮排檔和一些景點、購物點行業誠信體系不完善。

    王勇説，政府工作報告中指出，擴大居民消費要在提高消費能力、穩定消費預期、增強消費意願、改善消費環境上下功夫。因此，三亞要把改善旅遊市場環境作為提高遊客消費能力的主要抓手。

    “將圍繞旅遊企業佣金規範管理、旅遊産品價格調整與規範、旅遊市場聯合執法、暗訪機制建設等方面加強工作。”

    “健全旅遊行業‘黑名單’，防止被取締、清理的企業和人員改頭換面‘混入’旅遊市場。”

    或微觀、或宏觀，王勇用一條條具體整改措施展示了三亞整治旅遊市場的信心和決心。