4月1日，蘋果公司在其官網上向中國消費者公開致歉，並就有關售後維修政策做出了修改和調整。中國消費者協會3日表示，希望蘋果公司認真吸取經驗教訓，尊重消費者合法權益，切實履行承諾義務，繼續加以改進，用實際行動體現中國消費者是蘋果公司心中的重中之重。

    中消協表示，正確的態度是解決問題好的開始。真誠地尊重消費者、真心地維護消費者利益、真正地傾聽消費者的意見，是良好企業的基本要求。希望手機、電腦以及其他行業的經營者都能夠牢固樹立尊重消費者的理念，把向消費者提供優質服務作為落實企業社會責任的首要內容，主動檢視自身經營行為，誠信自律，守法經營，勇於擔當，倍加珍視消費者的意見，把消費者的批評視為提升企業服務水平、推動企業發展的重要動力。（記者 杜海濤）